Veuillez consulter nos notes importantes sur l'annulation d'un compte Whatsapp Business API avant de connecter votre numéro de téléphone, ainsi que les restrictions et délais d'attente associés à l'annulation :
Êtes-vous actuellement en période d'essai et souhaitez-vous tester notre canal WhatsApp ?
Nous vous suggérons d'utiliser un numéro de téléphone temporaire pour effectuer des tests, puis de passer à votre numéro habituel si vous l'appréciez et souhaitez l'utiliser de manière permanente.
Quand vos clients pensent aux messages mobiles, la plupart d'entre eux penseront probablement à WhatsApp. En termes de puissance utilisateur, WhatsApp surclasse encore toutes les autres applications de messagerie. Pour exploiter ce vaste potentiel, Userlike peut s'intégrer avec le nouveau WhatsApp Business API.
Avec notre intégration, vos contacts peuvent vous joindre depuis n'importe quel appareil sur lequel WhatsApp est installé. Leurs messages apparaîtront dans votre Centre de messages pour que vos opérateurs puissent offrir le meilleur support.
Cette fonctionnalité est disponible à partir de notre plan Équipe. Pour en savoir plus, contactez-nous via votre gestionnaire de compte dédié, notre chat en ligne ou via support@userlike.com.
Veuillez noter les informations suivantes si votre compte a été rétrogradé à notre offre gratuite :https://faq.userlike.com/all-documents/what-happens-to-already-connected-whatsapp-channels-in-the-free-plan
Exigences
Facebook exige que tous les utilisateurs de leur WhatsApp Business API partagent des informations sur leur utilisation prévue de WhatsApp et leur configuration. Notre partenaire certifié et fournisseur de solutions d'entreprise officiel gérera la communication avec Facebook et vous fournira les documents nécessaires. Contactez-nous d'abord, nous vous mettrons en contact avec notre partenaire et ils vous soutiendront à chaque étape.
Tout d'abord, veuillez vous assurer de répondre aux exigences suivantes définies par Facebook pour utiliser leur WhatsApp Business API :
- un numéro de téléphone "propre" qui n'est actuellement pas utilisé pour fournir un service client avec WhatsApp. Vous pouvez importer un numéro utilisé dans l'application WhatsApp Business si vous supprimez le compte associé avant de commencer la configuration de l'API. Si vous utilisez déjà l'API, vous pouvez changer votre fournisseur de solutions d'entreprise
- Acceptation des Conditions de solution commerciale de WhatsApp
- Conformité à la Politique de commerce de WhatsApp
- Conformité à la Politique de l'entreprise de WhatsApp
Bien que cela ne soit pas obligatoire, il est utile si vous avez déjà un compte Business Manager vérifié sur Facebook, car cela peut accélérer le processus. Si votre compte de gestionnaire d'entreprise n'est pas encore vérifié, vous pourrez terminer la vérification pendant le processus de soumission.
Configuration de canal
Fenêtre de service de 24 heures de WhatsApp
Gestion des modèles de messages
Utilisation de bots sur votre canal WhatsAppRead in English: https://docs.userlike.com/features/channels/whatsapp