Tutoriel SMS

Bien que les applications de messagerie soient de plus en plus nombreuses, les SMS continuent à faire leur chemin. Et pour cause: ils sont indépendants de la plate-forme et fonctionnent avec tous les téléphones portables. De plus, ils ne nécessitent aucune connexion Internet, ce qui confère à votre communication client une portée mondiale. Grâce à notre intégration, vous pouvez envoyer et recevoir des SMS et MMS directement sur votre Message Center.

Le canal SMS prend en charge le transfert d'images et les messages en plusieurs parties jusqu'à 1600 caractères, selon l'appareil et le fournisseur de votre contact. Bien que notre intégration soit gratuite, chaque SMS que vous envoyez et recevez est géré et prélevé par Twilio.

Pour commencer à utiliser les SMS, il vous faut d'abord ouvrir un compte Twilio. Ensuite, créez un nouveau canal SMS dans le Assistant de canal.

Configuration du canal

Chaque numéro de téléphone mobile que vous souhaitez connecter à Userlike nécessite un canal SMS spécifique. Enregistrez un numéro de portable sur votre tableau de bord Twilio. Ajoutez-le ensuite à un canal SMS existant ou créez-en un nouveau.

  • **SID du compte:**Votre clé API Twilio
  • **Token d'authentification:** Secret de l'API Twilio
  • **Numéro de téléphone:** Le numéro de téléphone Twilio enregistré que vous connectez au canal.
  • **Widget:** Le Widget qui gère les messages envoyés au numéro de téléphone associé par SMS. Les paramètres du Widget s'appliquent pour affecter le bon opérateur, afficher la bonne langue et utiliser les paramètres de confidentialité appropriés.

Remplissez le formulaire et cliquez sur **Créer un canal**.

Configuration du Service de Messagerie Twilio

Une fois que vous aurez créé un canal, vous trouverez son URL de rappel pour les SMS entrants dans les paramètres du canal.
Cliquez ici Cliquez ici pour créer un nouveau Service de Messagerie SMS dans le tableau de bord Twilio en utilisant l'URL de rappel.

  • Donnez un nom à votre service, par exemple le nom de votre canal SMS associé.
  • Affectez au service le numéro de téléphone mobile que vous avez connecté au canal SMS
  • Sélectionnez **Person to Person** comme cas d'utilisation
  • Sélectionnez **Send an incoming_message webhook**
  • Collez l'URL de rappel du canal SMS dans le champ **Request URL**.

Conversations sur votre canal SMS

Désormais, si un opérateur en ligne est connecté au Widget par défaut de votre canal SMS, il recevra immédiatement les messages de toute personne vous contactant via SMS sur le Message Center.

Communiquez le numéro de mobile de votre canal SMS à vos clients, afin qu'ils puissent vous joindre par SMS.