Aperçu de l'API

Avec nos différentes API, vous pouvez obtenir des notifications sur les événements, demander des informations et personnaliser le comportement de Userlike. Pour vous donner un meilleur aperçu de nos APIs avec leurs utilisations et leurs différences, nous avons préparé un tableau d'orientation.

Obtenir des notifications d'événements

L'API de Userlike vous permet de personnaliser la façon dont vous serez averti des chats entrants. Vous pouvez également l'utiliser pour explorer des options de suivi plus approfondies ou pour personnaliser le traitement de vos transcriptions.

APIFonctionne avecDescriptionProduit
API JSONRequêtes API UserlikeGérez vos chats et messages hors ligne ou changez le statut de l'Opérateur à distance. Tenez compte des limites de débit de l'API.Business
API Add-onDemandes d'API utilisateurIntégrez Userlike à vos applications tierces favorites ou à votre propre système de notification.Team
Suivi des WidgetsDemandes d'API utilisateurPersonnalisez le suivi de votre Chat Widget avec des événements conçus pour vous fournir une vue d'ensemble en temps réel de l'utilisation de votre chat.Flex
Gestion des transcriptions personnaliséeDemandes d'API utilisateurAu lieu d'envoyer des courriels par le biais de notre infrastructure de messagerie, envoyez des transcriptions à votre propre serveur par le biais d'une URL de rappel.Business
API de suivi externeJavaScriptSi vous utilisez déjà une solution de suivi de site internet externe, vous pouvez l'intégrer avec Userlike et ajouter des interactions spécifiques à Userlike.Flex

Personnaliser le comportement de Userlike

Utilisez notre API pour adapter Userlike à vos besoins spécifiques. Changez le mode d'approche du Widget de manière dynamique, utilisez des événements JavaScript sur votre site web pour déclencher des événements de chat, envoyez vos propres données dans le Chat Panel ou personnalisez entièrement votre bouton de chat.

APIFonctionne avecDescriptionProduit
API JSONRequêtes API UserlikeUtilisez notre API JSON pour gérer vos chats et messages hors ligne ou pour changer le statut de l'Opérateur à distance. Tenez compte des limites de débit de l'API.Business
API à distanceJavaScriptPrenez le contrôle total sur le mode d'approche du chat avec notre Remote API. Cela vous permettra de configurer le client de chat individuellement pour chaque page de votre site web.Team
API Userlike MessengerJavaScriptContrôlez le comportement du Chat Widget grâce à l'API Userlike Messenger. Ceci vous permet de définir le début et le flux de votre communication de chat en fonction du comportement, des événements et des fonctions de votre site web.Flex
API de bouton personnaliséJavaScriptSi vous ne voulez pas utiliser le bouton de chat Userlike intégré, vous pouvez ajouter votre propre élément HTML pour déclencher la fonction de chat.Tous
Données utilisateur personnaliséesJavaScriptAvec Custom User Data, vous pouvez envoyer des données Webvisitor spécifiques à l'application dans la session de chat Userlike.Tous
API à distance - Google Tag ManagerJavaScriptDans ce tutoriel, nous vous montrerons le processus détaillé d'une configuration avancée du chat en utilisant l'API à distance Userlike et Google Tag Manager.Tous

Chatbots & autres

Nous voulons rendre l'intégration de vos aides robotiques dans votre paramétrage de chat en ligne aussi simple que possible. Pour ce faire, nous proposons deux façons de connecter votre framework de bot existant à Userlike.

APIFonctionne avecDescriptionProduit
API Chatbot HTTPDemandes d'API ChatbotVous pouvez facilement créer vos propres robots de service et les intégrer dans votre compte Userlike via notre infrastructure de chat.Flex
API Chatbot XMPPIntégration de Chatbot via le protocole XMPP (dépassé)Si vous voulez connecter vos chatbots via XMPP, vous trouverez les pointeurs nécessaires dans ce tutoriel. Veuillez noter que le développement futur de chatbot se concentrera sur notre intégration HTTP Chatbot, vous pouvez donc envisager de passer à cette option.Team
API RequireJSJavaScriptVous pouvez également charger notre code de chargement de Chat Widget avec RequireJS. C'est très simple et vous pouvez ajouter plus d'options pour configurer vos paramètres de Widget.Tous