Solution de chat en ligne pour le support web et par messagerie
La seule et unique solution de chat en ligne permettant de gagner et de fidéliser des clients sur tous les canaux de messagerie.
- Chat pour site web
- Chatbots
- Conforme au RGPD
- WhatsApp & plus encore
Expériences clients Les impressions de ceux qui utilisent déjà Userlike
Aperçu vidéo rapide La solution de chat en ligne en action
Communication client 2.0 Révolutionnez votre façon d’interagir avec vos clients
Une expérience client sans effort
Userlike est toujours là pour vos clients. Que ce soit en bas de page de votre site web ou sur les applications de messagerie de vos clients.
Un flux continu de pistes de clients
En plus d’être une solution de chat en ligne pour le support client, Userlike est doté de nombreuses fonctionnalités permettant d’optimiser la conversion des visiteurs du web en prospects.
Une façon amusante de parler aux clients
Les canaux de soutien traditionnels sont souvent stressants et maladroits. Le chat en ligne facilite les choses, les rend plus accessibles et plus fluides. En particulier grâce à des fonctions d’assistance dédiées, comme les messages prédéfinis.
Des fonctions de gestion puissantes pour garder une vue d’ensemble claire
La communication avec les clients à grande échelle peut être difficile à gérer. Userlike facilite la tâche grâce à une documentation instantanée, des options de filtrage et de recherche intelligentes, des évaluations clients et des analyses comparatives.
Message Center Votre boîte de réception commune à tous les canaux de messagerie clients.
Un hub, plusieurs canaux
Quel que soit le canal par lequel vos clients vous envoient des messages - votre site web, FB Messenger, Telegram - tous sont acheminés vers votre Message Center.
Un lieu central pour vos relations clients
La zone Contacts du Message Center constitue le lieu central pour vos Contacts, ainsi que pour l’ensemble de leurs interactions antérieures avec votre entreprise.
Avec de nombreuses fonctionnalités pour le support
Le Message Center ressemble à une application de messagerie familière, mais adaptée au support client - comme la fonction de Traduction Simultanée.
Website Messenger Votre add-on de site web pour la communication client
Messagerie 2.0
Toutes les fonctionnalités que l’on peut attendre d’une application de messagerie moderne. Transferts de médias, lecture de vidéos, emoji et bien plus encore.
De l’instantané au long terme
Plus qu’un chat en ligne. Userlike vous permet d’alterner entre le chat en ligne synchrone et la messagerie asynchrone.
Transferts de canaux
Avoir un chat sur votre site web est très utile lorsque vous êtes dessus, mais pas pour recevoir des réponses de suivi. Avec Userlike, vos clients ont la possibilité de choisir sur quel canal ils souhaitent poursuivre la conversation.
Canaux de Messagerie Userlike est plus qu’une "simple" solution de chat en ligne pour le support du site web. Vous pouvez y ajouter toutes les applications de messagerie privilégiées par vos clients, notamment SMS, Facebook Messenger, Telegram et WhatsApp.
Notre engagement en faveur de la confidentialité des données Hébergé dans l’UE
- Hébergement en Allemagne
- Hébergement certifié ISO 27001
- 100% conforme au RGPD
- Fonctionnalités de confidentialité des données
Dans le cadre d’une solution de chat en ligne pour la communication client, la confidentialité des données ne peut être envisagée après coup. Nous sommes fiers de notre installation sécurisée et nous nous efforçons de respecter la confidentialité des données.
Prêt à commencer?
- 14 jours avec des fonctionnalités du tarif Team
- Aucune carte de crédit requise
- Installation facile en 5 minutes
- Passage automatique à la version Free en fin d’essai