Ajouter un support de messagerie instantanée à votre site web
Transformez votre site web en un canal de contact rapide et pratique pour vos clients.
- Chat pour site web
- Chatbots
- Conforme au RGPD
- WhatsApp & plus encore
Ce que disent les clients Découvrez les opinions sur Userlike, sans filtres
Regardez avant d’essayer Aperçu vidéo du logiciel de chat en ligne de Userlike
Une communication client qui convient à tous Découvrez les avantages pour votre personnel d’assistance, vos clients, vos agents commerciaux et vos dirigeants
Il n’a jamais été aussi facile de contacter le service client
Userlike simplifie le parcours d’assistance. Les clients n’ont plus à chercher votre canal de contact pour obtenir une aide instantanée et satisfaisante.
Une assistance à la clientèle facile et agréable. Qu’en dites-vous?
Grâce à des fonctions de chat innovantes, telles que les macros de chat, les conversations de soutien désagréables appartiennent désormais au passé. Répondez instantanément aux questions les plus courantes, sans avoir à tout taper.
La messagerie rend la capture de pistes aussi facile qu’un jeu d’enfant
Parfois, il suffit de répondre à une simple question pour que vos clients passent en "caisse". Saisissez davantage de pistes en atteignant les clients sur les canaux de messagerie qu’ils utilisent chaque jour.
Tenez-vous au courant des interactions quotidiennes de votre équipe avec les clients
Userlike permet de suivre facilement l’activité du support grâce à des fonctions de filtrage et de recherche avancées, une documentation instantanée, des évaluations clients et des analyses comparatives.
Votre Website Messenger Une fenêtre de chat qui a fière allure et qui offre un large éventail de fonctionnalités
Envoyez et recevez des médias
La fenêtre de chat prend en charge les transferts de fichiers, les aperçus d’URL, les vidéos et bien plus encore
Entretenez vos conversations
Les clients peuvent reprendre les conversations à tout moment
Échangez des messages vocaux
Personnalisez vos conversations en ligne
Votre Message Center Toutes vos relations clients en un seul endroit
Hub centralisé des canaux de communication
Votre assistance s’étend sur plusieurs canaux, mais tous les messages de vos clients atterrissent dans le Message Center.
Placez vos clients au centre de vos préoccupations
Votre section "Contacts" vous permettra de faire des recherches sur les conversations antérieures avec vos clients.
Fonctionnalités d’assistance utiles
Le chat en ligne est bien plus qu’un simple chat. Les agents d’assistance disposent d’une boîte de réception partagée, de traductions automatiques, de macros de chat et d’autres fonctionnalités qui permettent à votre équipe de se tenir au courant.
Transformez votre site web en une messagerie instantanée Userlike réunit les canaux de contact préférés de vos clients afin que vous puissiez les soutenir non seulement sur le web chat, mais aussi sur WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, par SMS et bien plus encore.
Un chat qui donne la priorité à la protection des données Créé et hébergé en Allemagne
- 100% conforme au RGPD
- Des fonctionnalités dédiées à la confidentialité des données
- Hébergé en Allemagne
- Hébergement certifié ISO 27001
Userlike est un logiciel conforme au RGPD qui traite la sécurité de vos données avec autant de sérieux que la nôtre. Vos conversations seront entre de bonnes mains grâce à notre solution sécurisée.
Prêt à commencer?
- 14 jours avec des fonctionnalités du tarif Team
- Aucune carte de crédit requise
- Installation facile en 5 minutes
- Passage automatique à la version Free en fin d’essai