Lancez-vous avec la version d’essai gratuite de 14 jours du chat de Userlike

Découvrez les avantages du Chat en Ligne

Une femme avec une tablette recevant une assistance par chat pour une commande.
Existent-ils aussi en bleu? Customer success agent Userlike Oui, je peux vous envoyer le lien 🙂 Ce serait génial!
  • Chat pour site web
  • Chatbots
  • Conforme au RGPD
  • WhatsApp & plus encore
Essai gratuit
Plus de clients

Les points forts pour les clients Un exemple d’entreprises appartenant aux plusieurs milliers qui se sont également lancées dans un essai gratuit

Alexander Proske
Alexander Proske Statista

Userlike est le chat en ligne le plus intuitif et le plus moderne que nous ayons trouvé. Grâce au chat sur notre site web, nos clients sont visiblement plus satisfaits et notre service à la clientèle plus efficace.

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Amélie Junghanns
Amélie Junghanns Continental

L’outil convient parfaitement à notre devise "notre passion à votre service". Dès le premier jour, Userlike nous a inspiré confiance et enthousiasme.

Volker Krumrey
Volker Krumrey Villeroy & Boch

Avec Userlike, tout est plus simple. Les clients adorent le chat en ligne, car il leur permet d’atteindre directement la bonne personne.

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Johannes Altmann
Forum Juif pour la Démocratie et contre l’Antisémitisme Be’Jachad - Gemeinsam.Gegen Hass

Ce qui me plaît, c’est que l’utilisateur détermine lui-même la quantité d’informations personnelles qu’il souhaite révéler. Sur le chat, vous n’avez pas besoin de donner votre numéro de téléphone ou votre nom. Cela se fera plus tard, une fois que la confiance se sera établie au cours de la conversation.

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Florian Störk
Florian Störk Volksbank

J’ai été surpris par la fréquence élevée des chats et par la façon dont les clients qui l’utilisaient sont allés droit au but.

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Pius Knebel
Pius Knebel Titus

Tant les clients que le service à la clientèle ont adopté le chat channel du fait de sa facilité d’utilisation.

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Jens Lippert
Jens Lippert Cyberport

Nous avons été impressionnés par le côté moderne de Userlike depuis le début. Nous avons pu étendre notre soutien à l’ensemble du processus d’achat.

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Johannes Altmann
Johannes Altmann Shoplupe

La facilité d’utilisation d’un point de vente dépend de ses options de guidage et de support. Le chat en ligne est parfait pour répondre instantanément aux besoins des visiteurs, et avec Userlike, vous disposez d’une excellente solution facile à intégrer à n’importe quelle boutique.

Florian Fuerst
Florian Fürst Frankfurt School

Extrêmement rapide et pratique - l’implémentation de Userlike a été un véritable succès.

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Christian Minks
Christian Minks e-regio

Nous ne sommes pas le plus grand acteur du marché, mais le contact personnel nous distingue de nos concurrents.

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Bastian Dahm
Bastian Dahm Trusted Shops

Un chat pour le site web? Check! Un formulaire de contact? Check! Facilité d’utilisation? Check! Userlike offre aux entreprises un moyen qui ne leur coûte aucun effort pour communiquer avec leurs visiteurs en ligne.

Christoph Münch
Christoph Münch Witt Weiden

Grâce au live chat, nous pouvons apporter une aide rapide et personnalisée à nos clients. Nous souhaitons que tous nos clients puissent en profiter.

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Aperçu rapide Un aperçu de ce que vous obtiendrez dans votre essai de chat

Fonctionnalités et avantages Quelques fonctionnalités incluses dans l’essai...

Groupes d'opérateurs

Laissez vos clients décider à qui ils souhaitent parler. Créez un groupe pour chaque sujet ou produit et assignez-lui vos experts.

La fonction Groupes d’Opérateurs de Userlike, appliquée au service camping de Globetrotter.

Générateur de prospects

Demandez à vos clients de vous fournir leur nom et leur adresse électronique afin que vous puissiez faire un suivi ultérieurement. Personnalisez notre formulaire d’inscription selon vos besoins et commencez à générer des prospects.

La fonction d’enregistrement de chat de Userlike, où un client est invité à partager des informations le concernant.

Chat "adhésif"

Notre fonction de Chat Adhésif fait en sorte qu’un client récurrent soit reconnecté à l’agent qui l’a aidé antérieurement. La fidélisation client dans toute sa splendeur.

Conversation de chat montrant la fonction de chat adhésif de Userlike. Fonctions de fidélité

Sondage instantané par chat

Vous voulez savoir ce que pensent vos clients? Découvrons-le par le biais d’un sondage pré- ou post-chat. Les clients qui chattent sont engagés, et donc susceptibles de participer à une mini enquête rapide.

La fonction de sondage de chat de Userlike, appliquée à Trivago.

La voie du RGPD

La sécurité des données est la priorité n°1 chez Userlike. Elle l’a toujours été et le restera toujours. Les données de vos clients sont hébergées sur des serveurs sécurisés en Allemagne, respectant des normes élevées de confidentialité et les règles du RGPD.

Le globe terrestre avec l’emplacement du serveur de Userlike en Allemagne.
La configuration de notre serveur

Connectez Userlike à vos outils favoris

Notre mission est d’améliorer votre communication client. Mais nous savons que vous devez vous occuper de bien d’autres choses. Pour des flux de travail fluides, nous nous intégrons à vos systèmes logiciels actuels.

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