La GRC omni-messagerie avec une messagerie textuelle

Userlike est une solution de gestion de la relation client (GRC) unique en son genre, basée sur la messagerie textuelle et destinée aux entreprises du monde entier.

Une femme avec une tablette recevant une assistance par chat pour une commande.
Existent-ils aussi en bleu? Customer success agent Userlike Oui, je peux vous envoyer le lien 🙂 Ce serait génial!
  • Chat pour site web
  • Chatbots
  • Conforme au RGPD
  • WhatsApp & plus encore
Essai gratuit

À vos marques, prêts, partez! Userlike vous montre comment ça marche

Ce qu’ils disent de nous Des notes élevées et constantes sur l’ensemble du web

Capterra

Une plateforme de chat géniale!

Social Compare

Leader de la Catégorie

Un chat de qualité, un backend convivial, une intégration facile et multicanal, réseaux sociaux inclus

G2Crowd

Facile à démarrer. Intelligent à utiliser.

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Un grand nombre d’utilisateurs et un large éventail de fonctions à un prix très avantageux.

Une communication adaptée à vos clients Établissez des connexions instantanées avec vos clients, à leur convenance

Premier aperçu: le Message Center Votre centre de messagerie GRC

Image des conversations assignées dans le Message Center.

Les cinq canaux en un seul endroit

Que vos clients vous envoient des messages sur votre site web ou vos applications de messagerie, ils atterriront tous au même endroit. Le Message Center est votre salle de contrôle pour faciliter la gestion du chat.

Vue d’ensemble de la zone Contacts du Message Center.

Trouvez rapidement ce dont vous avez besoin

Vous recherchez une conversation spécifique? La section "Contacts" regroupe les profils de vos clients et toutes les conversations en un seul endroit pour faciliter vos recherches.

Un message en cours de traduction.

De nombreuses fonctionnalités utiles pour vous

Pas de superflu ici. Seulement des fonctionnalités utiles et performantes que vous utiliserez régulièrement telles qu’une boîte de réception partagée, des traductions automatiques, des messages enregistrés et bien d’autres encore.

Jetez-y un coup d’œil: Le Website Messenger Convertissez les visites sur votre site web en relations clients

Image d’une conversation sur un produit de protection solaire.

Envoyer des médias

Personnalisez votre support avec des vidéos, des transferts de fichiers, des aperçus d’URL et bien plus encore.

Aperçu de l’historique de chat d’un client.

Poursuivez vos conversations

Les clients peuvent se replonger dans les conversations à tout moment.

Website Messenger avec un bouton d’enregistrement vocal.

Utilisez votre voix

Envoyez et recevez des messages vocaux pour des résolutions plus rapides.

Des messages qui vous accompagnent Que les messages de vos clients proviennent de votre site web, de Facebook, de WhatsApp, de Telegram ou de SMS, Userlike les réunit en un seul endroit. Chattez en toute simplicité et ne manquez jamais un message.

Icônes flottantes des canaux de messages sur un fond d’emojis. En savoir plus
Différents logos emoji.

Une solution centrée sur la confidentialité des données Construit selon les normes allemandes en matière de respect de la vie privée

  • 100% conforme au RGPD
  • Des fonctionnalités dédiées à la confidentialité des données
  • Hébergé en Allemagne
  • Hébergement certifié ISO 27001

Vos conversations clients sont privées et le resteront grâce à la sécurité de notre protection des données.

Se sécuriser
La carte de l’Allemagne.