Le meilleur chat widget pour votre site web

Le chat widget de Userlike propose une messagerie moderne pour votre site web.

Une femme avec une tablette recevant une assistance par chat pour une commande.
Existent-ils aussi en bleu? Customer success agent Userlike Oui, je peux vous envoyer le lien 🙂 Ce serait génial!
  • Chat pour site web
  • Chatbots
  • Conforme au RGPD
  • WhatsApp & plus encore
Essai gratuit

Il suffit de demander à nos clients Histoires de chat de grandes entreprises.

Plus
de conversions

Voir maintenant

Génération
de prospects

Voir maintenant

Améliorer
l’expérience client

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Créer une ambiance
de magasin

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Une meilleure façon d’offrir un soutien et de réaliser des ventes sur le web Pour les visiteurs de votre site web, les agents de support, les représentants des ventes et les chefs d’équipe

Facilement accessible

Avec le widget de chat Userlike, vous proposez à vos visiteurs une option d’assistance toujours accessible d’un simple clic - mais jamais en travers de leur chemin. Soyez là pour les soutenir à n’importe quel stade de leur processus d’achat.

Le widget de chat de Userlike pour l’assistance et les ventes sur site web en pleine action, montrant une conversation entre un client et un agent.

Une façon ludique de proposer son aide

Les frustrations engendrées par l’assistance téléphonique ou électronique sont révolues. La nature simple et informelle du chat, associée à de puissantes fonctions permettant de gagner du temps, comme les messages prédéfinis, font de l’assistance par chat une expérience ludique pour vos agents.

Exemple client de la fonctionnalité de messages prédéfinis, également appelée

Générez des prospects de façon continue et naturelle

Les personnes qui manifestent déjà de l’intérêt pour votre entreprise et viennent vous poser des questions sont vos meilleures pistes. Userlike permet de consolider ces contacts, sans effort.

Profil de Contact d’un prospect.

Gardez une vue d’ensemble de toutes vos interactions sur votre site web

Des options de recherche et de filtrage efficaces, associées aux évaluations clients et à d’autres indicateurs clés de performance pertinents, vous offrent clarté et tranquillité d’esprit.

Website Messenger Le widget de chat moderne pour les sites web

Le widget de chat de Userlike avec une conversation au sujet d’une publicité et d’un placement de produit.

Médias et autres

Transférez des fichiers multimédia, envoyez des URL avec des aperçus, diffusez des vidéos dans le widget de chat, et bien plus encore.

Un aperçu des conversations de la Messagerie du site Web vu par le client.

Du chat à la messagerie

Vos visiteurs peuvent accéder aux conversations de chat précédentes et les poursuivre, comme c’est le cas pour les applications de messagerie telles que WhatsApp ou Facebook Messenger.

La messagerie vocale de Userlike du Messenger du Site Web.

Support par messagerie vocale

La messagerie vocale a fait son grand retour sous la forme de messages vocaux. Ajoutez ce mode à votre gamme de communication client.

Canaux de Messagerie En plus de proposer un widget de messagerie pour votre site web, vous pouvez connecter Userlike aux applications de messagerie les plus utilisées par vos clients: Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram ou le bon vieux SMS.

Différents logos emoji.

Le Messager Center Où tous les chats et messages se rejoignent

La vue des conversations du Message Center.

Le centre pour vos canaux de messagerie

Le MC est l’endroit où vous répondez aux messages clients envoyés soit depuis votre site web, soit par SMS, soit par une application de messagerie telle que Telegram.

La zone Contact du Message Center.

Votre GRC par messagerie

En plus d’être un hub des conversations, le MC vous donne une vue d’ensemble de vos contacts de style GRC, comprenant des détails importants et l’historique de leurs conversations avec votre entreprise.

Présentation de la fonction de traduction simultanée du Message Center.

Adapté au soutien et à la vente

Le MC est aussi intuitif que les applications de messagerie auxquelles vous êtes habitué, mais adapté aux cas d’utilisation du support et des ventes. Comme la fonction de traduction simultanée.

Votre widget de chat à l’épreuve du RGPD Nous nous soucions de la sécurité des données

  • 100% conforme au RGPD
  • Des fonctionnalités dédiées à la confidentialité des données
  • Hébergé en Allemagne
  • Hébergement certifié ISO 27001

Dans le cadre d’une solution de chat en ligne pour la communication client, la confidentialité des données ne peut être envisagée après coup. Nous sommes fiers de notre système de sécurisation des données.

La carte de l’Allemagne.