Ajoutez de jolies boîtes de chat à votre site web

Établissez des liens avec vos visiteurs en ligne

Une femme avec une tablette recevant une assistance par chat pour une commande.
Existent-ils aussi en bleu? Customer success agent Userlike Oui, je peux vous envoyer le lien 🙂 Ce serait génial!
  • Chat pour site web
  • Chatbots
  • Conforme au RGPD
  • WhatsApp & plus encore
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Plus de clients

Témoignages clients Plus de 20000 boîtes de chat
opérationnelles

Alexander Proske
Alexander Proske Statista

Userlike est le chat en ligne le plus intuitif et le plus moderne que nous ayons trouvé. Grâce au chat sur notre site web, nos clients sont visiblement plus satisfaits et notre service à la clientèle plus efficace.

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Amélie Junghanns
Amélie Junghanns Continental

L’outil convient parfaitement à notre devise "notre passion à votre service". Dès le premier jour, Userlike nous a inspiré confiance et enthousiasme.

Volker Krumrey
Volker Krumrey Villeroy & Boch

Avec Userlike, tout est plus simple. Les clients adorent le chat en ligne, car il leur permet d’atteindre directement la bonne personne.

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Johannes Altmann
Forum Juif pour la Démocratie et contre l’Antisémitisme Be’Jachad - Gemeinsam.Gegen Hass

Ce qui me plaît, c’est que l’utilisateur détermine lui-même la quantité d’informations personnelles qu’il souhaite révéler. Sur le chat, vous n’avez pas besoin de donner votre numéro de téléphone ou votre nom. Cela se fera plus tard, une fois que la confiance se sera établie au cours de la conversation.

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Florian Störk
Florian Störk Volksbank

J’ai été surpris par la fréquence élevée des chats et par la façon dont les clients qui l’utilisaient sont allés droit au but.

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Pius Knebel
Pius Knebel Titus

Tant les clients que le service à la clientèle ont adopté le chat channel du fait de sa facilité d’utilisation.

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Jens Lippert
Jens Lippert Cyberport

Nous avons été impressionnés par le côté moderne de Userlike depuis le début. Nous avons pu étendre notre soutien à l’ensemble du processus d’achat.

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Johannes Altmann
Johannes Altmann Shoplupe

La facilité d’utilisation d’un point de vente dépend de ses options de guidage et de support. Le chat en ligne est parfait pour répondre instantanément aux besoins des visiteurs, et avec Userlike, vous disposez d’une excellente solution facile à intégrer à n’importe quelle boutique.

Florian Fuerst
Florian Fürst Frankfurt School

Extrêmement rapide et pratique - l’implémentation de Userlike a été un véritable succès.

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Christian Minks
Christian Minks e-regio

Nous ne sommes pas le plus grand acteur du marché, mais le contact personnel nous distingue de nos concurrents.

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Bastian Dahm
Bastian Dahm Trusted Shops

Un chat pour le site web? Check! Un formulaire de contact? Check! Facilité d’utilisation? Check! Userlike offre aux entreprises un moyen qui ne leur coûte aucun effort pour communiquer avec leurs visiteurs en ligne.

Christoph Münch
Christoph Münch Witt Weiden

Grâce au live chat, nous pouvons apporter une aide rapide et personnalisée à nos clients. Nous souhaitons que tous nos clients puissent en profiter.

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Meilleure boîte de chat Ce que les gens disent au sujet de Userlike

Capterra

Facile à manier, même si vous n’êtes pas un expert en informatique.

Social Compare

Leader de la Catégorie

Un service impressionnant et des prix justes!

G2Crowd

Logiciel d’excellence

GetApp

Il y a beaucoup de choses "sous le capot".

Fonctionnalités de la boîte de chat Avec Userlike, vous êtes en mesure de...

Offrir un service web rapide

Surprenez vos clients avec des solutions rapides en assignant différents modes de routage à vos boîtes de chat: Sur votre site espagnol, votre client est redirigé vers un opérateur espagnol. Sur votre page produit, un expert en vente l’attend à l’autre bout du chat.

Trois Opérateurs de chat avec des compétences différentes, illustrant la fonctionnalité Compétences Opérateurs du logiciel de chat en ligne Userlike. Fonctions de satisfaction

Fidéliser les clients

Avec les fonctions de fidélité de Userlike, vous transformez votre chat de support en un aimant à clients. Notre fonction de Chat Adhésif, par exemple, vous permet de faire correspondre votre client avec le même opérateur, à chaque fois qu’il revient vers vous.

Conversation de chat montrant la fonction de chat adhésif de Userlike. Fonctions de fidélité

Augmenter le nombre de prospects et de conversions

Générer des prospects n’a jamais été aussi facile. Lorsque votre client de chat fournit une adresse e-mail, Userlike recherche automatiquement les comptes de réseaux sociaux connectés.

Exemple d’un profil client dans le panneau de discussion Userlike. Fonctions de vente
Recherche automatique de profils
de réseaux sociaux

Rassembler des informations précieuses

Le parcours de votre client pourrait être difficile, sans que vous ne le sachiez. Un simple formulaire de feedback en fin de parcours lui permet d’évaluer votre service et de laisser des commentaires percutants.

La fonction de notation du chat de Userlike avec des étoiles et des emojis.
Un Feedback en un seul clic
Fonctions de feedback

Userlike travaille avec...

Intégrez votre solution de chat en ligne à d’autres outils professionnels, tels que les helpdesks, les outils GRC, projets ou messageries électroniques.

Pipedrive
Slack
Salesforce
Helpscout
Squarespace
Mailchimp
Zendesk
HubSpot
Toutes les intégrations

Données protégées

Nous avons conçu notre outil de chat avec pour priorité absolue la sécurité des données. C’est la raison pour laquelle nos serveurs sont situés en Allemagne - l’un des endroits les plus sûrs en ce qui concerne les données clients. Avec Userlike, vous choisissez un logiciel de support solide et conforme au RGPD.

Le globe terrestre avec l’emplacement du serveur de Userlike en Allemagne.
La configuration de notre serveur

Aperçu des fonctionnalités Les avantages des boîtes de chat

Userlike est conçu pour faciliter le support client et les flux de travail axés sur les ventes. Découvrez comment nous pouvons faire passer votre entreprise à un niveau supérieur, ensemble.

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