Faites de vos chats instantanés des clients à long terme.
Le premier et l'unique logiciel de chat en ligne à aider votre entreprise à gagner et à fidéliser des clients par le biais de différents canaux de messagerie.
- Chat pour site internet
- Chatbots
- Messagerie Client
- WhatsApp & plus encore
Un meilleur moyen de communication avec les clients Pour les clients, le service client, les agents commerciaux et les managers
Le moyen le plus agréable pour vos clients de vous joindre
"Avec Userlike, tout est plus simple. Les clients adorent le chat en ligne, car il leur permet d'atteindre directement la bonne personne."
Rendre l'offre de support facile et amusante
"Certains de nos représentants du support avaient peur de ne pas être capables de gérer l'outil de chat et de ne pas pouvoir taper assez vite. Un cours intensif leur montrant l'intuitivité du système de chat de Userlike a dissipé leurs inquiétudes. Ils apprécient désormais de travailler avec ce nouveau moyen de communication."
Générer des prospects à partir des conversations de chat, tout naturellement
"Userlike nous permet de capter l'attention du client. C'est souvent juste un petit doute qui retient les gens de se convertir; un petit doute pour lequel ils ne prendraient pas le temps de remplir un formulaire ou d'appeler le service client. Avec Userlike, nous veillons à ce qu'ils restent chez nous."
Suivez et gérez facilement les interactions clients de votre équipe, quelle que soit l'échelle de votre entreprise
Userlike apporte de la clarté et une tranquillité d'esprit aux managers, avec une documentation instantanée, des fonctions avancées de filtrage et de recherche, des évaluations clients et des analyses comparatives.
Messagerie de site Web La fenêtre de chat qui vous mènera jusqu'au cœur de vos clients
Support médiatique
Transferts de fichiers, prévisualisations d'URL, support vidéo, etc.
Conversations à long terme
Permettez à vos clients de revenir aux conversations précédentes.
Messagerie vocale
Ajoutez tout le confort de la messagerie vocale à votre gamme de services.
Message Center Le moteur de votre relation client
Cinq canaux, un hub
Que ce soit par le biais de votre site Web ou d'une application de messagerie, tous les messages clients arrivent dans le Message Center - votre hub central pour l'ensemble des chats du service client.
Le client au centre
Dans la zone Contact, vos agents de chat peuvent consulter tous les profils clients et les conversations qu'ils ont eues avec votre équipe.
Des fonctionnalités d'assistance performantes
Boîte de réception commune, collaboration d'équipe, traductions automatiques, messages prédéfinis - tout ce dont vous avez besoin pour relever les défis du support par chat en ligne à grande échelle.
Canaux de Messagerie Réunissez tous les canaux de contact privilégiés par vos clients, de votre chat web aux SMS, Facebook, Telegram, et WhatsApp. Devenez une entreprise de messagerie, avant tout.
Solution de chat la-confidentialité-des-données-avant-tout Né et hébergé en Allemagne
- Hébergement en Allemagne
- Hébergement certifié ISO 27001
- 100% conforme au RGPD
- Fonctionnalités de confidentialité des données
"Au départ, les deux logiciels de chat que nous avions comparés nous semblaient tout à fait similaires. Mais c'est lorsque nous en sommes arrivés à la question de la confidentialité des données que nous avons réalisé que Userlike était la seule option pour nous."
Commencez votre essai gratuit
- 14 jours avec des fonctionnalités d'équipe
- Aucune carte de crédit requise
- Installation facile en 5 minutes
- Passage automatique à la version Free en fin d'essai