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Installation facile

No downloads, just copy and paste your Userlike Widget Code into your website and start chatting from our dashboard.

Sécurité et vie privée

Userlike propose des données sécurisées et est conforme à la réglementation en matière de vie privée de votre pays. Hébergement en Allemagne.

De nombreuses fonctionnalités

Personnalisation du widget, Commandes de dialogue, Intégrations GRC, Navigation assistée, et bien plus encore.

Evolutilité

Userlike a la capacité s'adapte et répond aux besoins des équipes de service client des petites comme des grandes entreprises.

Les fonctionnalités préférées de nos utilisateurs

API

Accédez à vos données via notre API. Renforcez l'information spécifique de logique d'entreprise et contrôlez la discussion instantanée via notre API Javascript.

Analytics

Analyses détaillées de vos interactions avec vos clients au sein du tableau de bord. Connexion à votre propre logiciel de suivi avec notre API de suivi externe.

Invitations proactives

Nous offrons un soutien proactif en invitant automatiquement tous vos visiteurs à une discussion instantanée. Une réponse est apportée à chaque question.

Interface de dialogue

Toutes les fonctionnalités de Userlike sont intégrées dans le client de messagerie web très intuitif. Possédez facilement toutes les informations utiles concernant les utilisateurs.

Twitter

Les visiteurs peuvent Tweeter à propos de l'excellente prestation de click to chat qu'il viennent de recevoir. Le bouche-à-oreille est le meilleur marketing dont vous pouvez bénéficier.

Facebook

Les utilisateurs de la messagerie ont la possibilité d'être en contact avec vous via Facebook et de partager leur expérience unique du service.

Macros

Envoyez des messages standards et des Urls pré-enregistrés en accord avec les intérêts des visiteurs, ou utilisez des macros afin de transférer des fichiers via la messagerie.

Multilingue

Le backend est disponible en anglais, allemand et néerlandais. Les widgets de messagerie instantanée peuvent être paramétrés en 15 langues.

Sondage

Offrez la possibilité aux visiteurs de répondre à une question avant ou après la discussion.

Evaluation

Jugez votre performance en permettant à vos visiteurs d'évaluer le service de messagerie instantanée qu'ils viennent d'expérimenter.

Sécurité SSL

Les sessions de messagerie instantanée supportent le protocole de cryptage SSL. Userlike peut être intégré à une page sécurisée, veillant à ce que les ressources proviennent d'une connexion sécurisée.

Confidentialité des données

Afin d'être conforme aux réglementations de votre pays, la possibilité vous est offerte de configurer le widget de messagerie instantanée afin de ne recueuillir que les informations des utilisateurs qui ont été explicitement fournies.

Ce que nos clients disent de nous

Le système de Click to Chat Userlike nous a permis de réduire considérablement le nombre d'abandons de panier d'achat, ce qui a augmenté par conséquent notre taux de conversion.

Userlike est honnêtement l'un des meilleurs produits que j'ai pu utiliser depuis longtemps. Le processus d'installation et de configuration représentent un soulagement. L'implication des utlisateurs est montée en flèche depuis que nous avons commencé à l'utiliser.