Tutorial de Freshdesk

Introducción

Software de atención al cliente online y solución de helpdesk. Con la integración de Userlike puedes crear tickets de conversaciones y enviarlos a tu cuenta de Freshdesk.

Crear cuenta

Paso 1

Dirígete a los **Complementos** sección de integraciones y selecciona la opción de configuración de Freshdesk.

Paso 2

Aquí puedes ingresar tu URL de Freshdesk y tu API Token.

Credenciales de Freshdesk

Puedes encontrar la API key en la configuración de tu perfil en Freshdesk.

Enviar conversaciones a Freshdesk

En el Message Center, ahora puedes enviar manualmente conversaciones a Freshdesk a través de la barra de acción que está encima de la conversación o a través del comando de chat en el campo de entrada.

  • $freshdesk - Crear ticket de Freshdesk desde la conversación actual

En **Todas las conversaciones** también puedes enviar varias conversaciones a tu complemento.