Vista general de la API

This tutorial refers to Userlike’s live chat product. For Userlike’s Unified Messaging (beta) tutorials, click here.

Con nuestras diferentes APIs puedes obtener notificaciones sobre eventos, solicitar información y personalizar el comportamiento de Userlike. Para darte una mejor idea de nuestras APIs con sus usos y diferencias, hemos preparado una tabla de orientación.

Obtener notificaciones de eventos

La API de Userlike te permite personalizar la forma en que recibirás las notificaciones de los chats entrantes. También puedes utilizarla para explorar opciones de seguimiento más profundas o para individualizar el manejo de las transcripciones.

APIFunciona conDescripciónProducto
API JSONSolicitudes de API de UserlikeManeja tus chats y mensajes offline o cambia el estado del Operador de manera remota. Ten en cuenta los límites de frecuencia de la API.Business
API de ComplementosSolicitudes de API del usuarioIntegra Userlike en tus aplicaciones favoritas de terceros o en tu propio sistema de notificaciones.Team
Seguimiento de WidgetSolicitudes de API del usuarioPersonaliza tu seguimiento de Chat Widget con eventos diseñados para darte una vista general de tu uso de chat en tiempo real.Flex
Manejo personalizado de transcripcionesSolicitudes de API del usuarioEn lugar de enviar correos electrónicos a través de nuestra infraestructura de correo electrónico, envía las transcripciones a tu propio servidor a través de una URL de devolución de llamada.Business
API de Seguimiento ExternoJavaScriptSi ya estás utilizando una solución de seguimiento de sitios web externa, puedes integrarla con Userlike y añadir interacciones específicas de Userlike.Flex

Personalizar el comportamiento de Userlike

Utiliza nuestra API para adaptar Userlike a tus necesidades específicas. Cambia el modo de acercamiento del Widget de manera dinámica, usa eventos JavaScript en tu sitio web para activar eventos de chat, envía tus propios datos al Chat Panel o personaliza tu botón de chat por completo.

APIFunciona conDescripciónProducto
API JSONSolicitudes de API de UserlikeUsa nuestra REST API para manejar tus chats y mensajes offline o para cambiar el estado del Operador de manera remota. Ten en cuenta los límites de frecuencia de la API.Business
API RemotaJavaScriptToma el control total sobre el modo de acercamiento de chat con nuestra API Remota. Te permitirá configurar el cliente de chat de manera individual en cada página de tu sitio web.Team
API Userlike MessengerJavaScriptControla el comportamiento del Chat Widget a través de la API de Mensajería de Userlike. Te permite definir el inicio y flujo de tu comunicación de chat en función del comportamiento de tu sitio web, eventos, y funciones.Flex
API de Botón PersonalizadoJavaScriptSi no deseas utilizar el botón de chat predeterminado de Userlike, puedes agregar tu propio elemento HTML para activar la función de chat.Todos los
Datos de Usuario personalizadosJavaScriptCon Custom User Data puedes enviar datos del Visitante web específicos de la aplicación a la sesión de chat de Userlike.Todos los
API Remota - Google Tag ManagerJavaScriptEn este tutorial te mostraremos el proceso detallado de una configuración avanzada de chat utilizando la API Remota de Userlike y Google Tag Manager.Todos los

Chatbots & otros

Queremos que la integración de tus ayudantes robóticos a tu chat en vivo sea lo más fácil posible. Por eso, ofrecemos dos maneras de conectar tu estructura de bot existente a Userlike.

APIFunciona conDescripciónProducto
Chatbot HTTP APISolicitudes de Chatbot APIPuedes crear fácilmente tus propios bots de servicio e integrarlos con tu cuenta de Userlike usando nuestra infraestructura de chat.Flex
Chatbot XMPP APIIntegración de Chatbot a través del protocolo XMPP (Legado)Si quieres conectar tus chatbots a través de XMPP, encontrarás las indicaciones necesarias en este tutorial. Ten en cuenta que el futuro desarrollo de chatbots se centrará en nuestra integración de Chatbot HTTP, por lo que podrías considerar hacer uso de esta.Team
API de RequireJSJavaScriptTambién puedes cargar nuestro código cargador de Chat Widget con RequireJS. Es totalmente simple y puedes pasar opciones adicionales para configurar la configuración del Widget.Todos los