Userlike tiene características tales como Selección de Grupo y Habilidades del Operador para facilitar la conexión de los clientes con un operador disponible.

Crea tus propias respuestas predeterminadas para responder a las preguntas que recibes con frecuencia.

Esta integración permite a los usuarios comunicarse contigo desde cualquier dispositivo en el que ejecuten Facebook Messenger. Los chats van directamente a tu Chat Panel de Userlike.

Este modo de enrutamiento flexible asegura que los clientes lleguen a operadores disponibles con habilidades específicas.

Cuando estás offline, Chat Butler le da la bienvenida a tus visitantes, recopila sus preguntas e información de contacto y te notifica via Slack o email para que te pongas online. Si nadie lo hace, Chat Butler crea un tiquete. También puedes usar nuestra chatbot API para conectar tus propios chatbots.

Tú decides lo que sucede cuando tu equipo de servicio está offline. Puedes dejar un formulario de contacto, mostrar un mensaje específico, dejar que Chat Butler salude a los visitantes u ocultar el botón de chat por completo.

Mientras chateas con un visitante, tendrás acceso a detalles pertinentes como sus interacciones de servicio previas, ubicación, sistema operativo y perfiles sociales, por nombrar sólo algunos.

Inicia un chat enviando invitaciones automáticas una vez que una persona haya pasado una cantidad de tiempo determinada en una página.

No, puedes empezar sin. Sólo te pediremos tu información de facturación si deseas cambiarte a un paquete pago. Las suscripciones de Userlike se pueden pagar con tarjeta de crédito, débito directo SEPA o transferencia bancaria.

Automáticamente cambiará al plan gratuito Free. Tu tienes la opción de permanecer con este plan o cambiar a otro paquete.

Puedes integrar fácilmente Userlike a una variedad de herramientas de negocio. Slack, MailChimp, Pipedrive, Help Scout y muchos más son compatibles. Mira la lista completa aquí.

Muchos países - especialmente en Europa - tienen leyes estrictas de privacidad de datos. Userlike se asegura de adherirse a todas ellas. Nuestros servidores están ubicados en Europa y ofrecemos funciones específicas que protegen los datos de clientes y empleados.

Dispones de varias opciones de modo offline. Puedes cambiar a un formulario de contacto que tus visitantes pueden rellenar, permitir que Chat Butler les de la bienvenida o desactiva tu chat.

Sí puedes, pero te recomendamos usar Userlike en un ordenador de escritorio. Los chats son fáciles de perder en un teléfono, y pueda que tu conexión a internet móvil no sea lo suficientemente estable para mantener una conexión de chat apropiada.