Soporte de chat online para sitios web y aplicaciones de mensajería

Userlike ayuda a tu empresa a alcanzar a los clientes a través de los canales de mensajería. Fomenta las relaciones y haz crecer tu negocio con el soporte del chat online.

  • Website chat
  • Api para Chatbot
  • WhatsApp y más
  • Conforme al RGPD
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Lo que dicen nuestros clientes Obtén la clave para Userlike de las empresas líderes

Aumentando la
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tienda real

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La forma más flexible de ayudar a los clientes Facilitando el apoyo a tus agentes, clientes, personal de ventas y gerentes

Mensajes casuales, apoyo profesional

Ve a donde van tus clientes ofreciendo soporte en línea a través del modo de comunicación más popular: el chat y la mensajería.

Conversación con el cliente sobre un diseño de baño

Quítele peso a tus agentes

Las exigencias de los canales tradicionales como el teléfono y el correo electrónico hacen que el apoyo sea mucho más estresante de lo necesario. Userlike ayuda a tu equipo a evitar el agotamiento y el estrés con funciones dedicadas para que las interacciones con los clientes sean más fáciles y agradables.

El punto de vista del agente al seleccionar un macro de chat

Elimina dudas y crea oportunidades

Los clientes que han mostrado interés en lo que ofreces son tus clientes potenciales más valiosos. Userlike convierte una "simple mirada" en un flujo de ventas con enfoques como el chat proactivo.

El perfil del cliente muestra los canales de reconexión

Mantén las interacciones de tu equipo con los clientes a la vista

Userlike le ofrece a los directivos una visión general de las conversaciones y del progreso de su equipo con funciones avanzadas de filtro y búsqueda, documentación instantánea, calificaciones de los clientes y análisis comparativos.

Empieza a chatear hoyTienes buena compañía con los 20.000+ equipos que ya están operando con Userlike

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Lista de clientes con los que se puede iniciar una conversación

Mensajería del sitio web Soporte instantáneo que vive en tu sitio web

Conversación con el cliente sobre un producto en un anuncio de Nivea

Apoyo con medios

Envia archivos, observa vistas previas de URL, ofrece soporte con videos y más

Vista de los chats pasados con los clientes

Deja que los clientes respondan siempre que

El soporte asíncrono permite a los clientes volver a abrir una conversación en cualquier momento

Una grabación de voz enviada en la ventana de chat

Envia mensajes de voz

A veces es más fácil hablar que escribir

Centro de mensajería Donde las cosas buenas suceden

Una muestra de las conversaciones asignadas

Cinco canales en un solo lugar

No importa desde dónde te esté enviando el cliente un mensaje: o el sitio web, FB Messenger, WhatsApp o SMS, todos llegan al Message Center. El soporte multicanal nunca ha sido tan fácil.

Imagen del área de Contactos del Message Center

Perfiles de clientes a demanda

El área de Contactos te permite a ti y a tus agentes buscar fácilmente en todos los perfiles de los clientes y en las conversaciones anteriores.

Un mensaje que traducido automáticamente

Características que usarás a diario

El Message Center tiene características de las que tu equipo se beneficiará, como una bandeja de entrada compartida, macros de chat, traducción automática y más.

Soporte en todos los canales de mensajería Userlike es tu solución todo en uno para el soporte de mensajería. Apoya a los clientes a través de tu sitio web, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, SMS y más.

Varios logotipos emoji.

Una privacidad de datos incomparable Mantente seguro con nuestra solución basada en Europa

  • 100% compatible con el RGPD
  • Funciones de privacidad exclusivas
  • Alojado en Alemania
  • Hosting certificado por ISO 27001

La privacidad y la seguridad de los datos siempre ha sido la base de nuestro producto. Nuestra segura configuración y las características de privacidad mantendrán tus conversaciones protegidas.

Lista de características de privacidad en un fondo de Alemania