Función | Userlike | Olark |
---|---|---|
Roles de Operador | Incluido | Incluido |
Páginas ilimitadas | Incluido | Incluido |
Información avanzada | Incluido | Incluido |
Acceso a la API | Incluido | Incluido |
Integración de Facebook | Incluido | Ausente |
Enrutamiento según Skills | Incluido | Ausente |
Chatbot nativo | Incluido | Ausente |
Facebook Messenger | Incluido | Ausente |
Soporte de Telegram | Incluido | Ausente |
Backend multilingüe | Incluido | Ausente |
Última comparación: Jueves 19 de abril de 2018 |
Asigna una amplia gama de funciones a tus operadores, como la de manager o administrador. También puede asignar derechos específicos a cada uno de estos roles.
Un Chat Widget de Userlike puede ser colocado en tantos sitios y páginas como quieras.
Obtén información numérica sobre el rendimiento de tu chat en vivo. Utiliza estos datos para optimizar la configuración del chat.
Las diferentes APIs de Userlike te permiten personalizar la forma en que recibes los chats entrantes. También puedes usarlas para obtener notificaciones sobre eventos, personalizar el comportamiento del widget y conectar tus bots existentes.
Userlike es compatible con el Facebook Javascript SDK. ¡La configuración es rápida y sencilla!
Este modo de enrutamiento flexible asegura que los clientes sean dirigidos hacia los operadores disponibles con cierto conjunto de habilidades.
Chat Butler le da la bienvenida a los visitantes a tu sitio web cuando estas offline. Si un cliente comienza un chat, él te manda una notificación. Si un visitante te envía un mensaje fuera de tus horas de servicio, Chat Butler crea un mensaje offline.
Con esta integración, los usuarios pueden comunicarse contigo desde cualquier dispositivo en el que ejecuten Facebook Messenger. Los chats irán directamente a tu Chat Panel de Userlike.
El servicio de mensajería instantánea basado en la nube Telegram combina sólidas características de privacidad con un soporte súper rápido. Conecta Userlike a Telegram y mantente en contacto con tus clientes.
El backend de Userlike está disponible en varios idiomas, como español, inglés, francés, portugués e italiano.
La solución para empresas grandes. Flexible en todas las dimensiones para poder adaptarse a la configuración de tu organización.
Sí, el widget tiene múltiples opciones de personalización de diseño. Por ejemplo, puedes cambiar los colores, el tema, el idioma y la redacción para que coincidan con tu marca, además de poder decidir dónde quieres que se ubique tu widget en la página.
Userlike te permite configurar notificaciones visuales y/o de audio para los chats entrantes. Puedes personalizar las notificaciones que deseas recibir e incluso configurar tus sonidos preferidos.
No, no es necesario para empezar. Sólo te pediremos tu información de facturación si deseas cambiarte a un producto pago. Las suscripciones anuales de Userlike pueden ser pagadas mediante tarjeta de crédito, débito directo SEPA o transferencia bancaria.
Userlike puede ser integrado con una variedad de herramientas de negocio, tales como Slack, MailChimp, Pipedrive, Help Scout y más. Mira la lista completa aquí.
Tu tienes la opción de restringir la cantidad de datos recopilados de los visitantes de tu sitio web a través del configurador de widgets. Esto no afecta a los datos que los visitantes dan por sí mismos.