Convierte los chats instantáneos en relaciones duraderas con los clientes

La alternativa a Olark por Userlike

Mapa del mundo con clientes y mensajes de chat. Mapa del mundo con clientes y mensajes de chat.
3
2
3
4
Inicia la conversación
a través del chat
Establece relación con el cliente
a través de la mensajería móvil
Toshiro esta preguntando
sobre su viaje
Live chat window example with a customer asking BestWestern hotels for a room with a city view.
Héctor quiere averiguar qué coche
funciones de seguridad para el bebé
Chat support conversation example with a customer asking about Volvo’s safety features.
Julian esta pidiendo consejo
sobre zapatos de senderismo
Example customer service chat with a customer asking Globetrotter about hiking equipment.
Comprobando un
pedido de un cochecito
Live chat example for customer support with a customer asking Babymarkt about an order she placed for a buggy.
Logo Nivea Logo Allianz Logo BMW Logo Globetrotter Logo Trivago Logo BW Best Western Hotels & Resorts
Más clientes

Userlike versus Olark Tabla comparativa de funciones

Función Userlike Olark
Roles de Operador Incluido Incluido
Páginas ilimitadas Incluido Incluido
Información avanzada Incluido Incluido
Acceso a la API Incluido Incluido
Integración de Facebook Incluido Ausente
Enrutamiento según Skills Incluido Ausente
Chatbot nativo Incluido Ausente
Facebook Messenger Incluido Ausente
Soporte de Telegram Incluido Ausente
Backend multilingüe Incluido Ausente
Última comparación: Jueves 19 de abril de 2018

Una mirada de cerca Lo que ofrece Userlike

Asigna una amplia gama de funciones a tus operadores, como la de manager o administrador. También puede asignar derechos específicos a cada uno de estos roles.

Un Chat Widget de Userlike puede ser colocado en tantos sitios y páginas como quieras.

Obtén información numérica sobre el rendimiento de tu chat en vivo. Utiliza estos datos para optimizar la configuración del chat.

Las diferentes APIs de Userlike te permiten personalizar la forma en que recibes los chats entrantes. También puedes usarlas para obtener notificaciones sobre eventos, personalizar el comportamiento del widget y conectar tus bots existentes.

Userlike es compatible con el Facebook Javascript SDK. ¡La configuración es rápida y sencilla!

Este modo de enrutamiento flexible asegura que los clientes sean dirigidos hacia los operadores disponibles con cierto conjunto de habilidades.

Chat Butler le da la bienvenida a los visitantes a tu sitio web cuando estas offline. Si un cliente comienza un chat, él te manda una notificación. Si un visitante te envía un mensaje fuera de tus horas de servicio, Chat Butler crea un mensaje offline.

Con esta integración, los usuarios pueden comunicarse contigo desde cualquier dispositivo en el que ejecuten Facebook Messenger. Los chats irán directamente a tu Chat Panel de Userlike.

El servicio de mensajería instantánea basado en la nube Telegram combina sólidas características de privacidad con un soporte súper rápido. Conecta Userlike a Telegram y mantente en contacto con tus clientes.

El backend de Userlike está disponible en varios idiomas, como español, inglés, francés, portugués e italiano.

Conoce a nuestros clientes Con la confianza de más de 2.000 empresas importantes de todo el mundo

Amélie Junghanns
Amélie Junghanns Continental

La herramienta perfecta para nuestro lema 'Servicio con pasión'. Desde el primer día, Userlike ha inspirado nuestra confianza y entusiasmo.

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Johannes Altmann Shoplupe

La usabilidad de una tienda depende de sus opciones de guía y soporte. El chat en vivo es perfecto para responder a las necesidades de los visitantes web al instante, y con Userlike tienes una excelente solución que además es fácil de integrar en cualquier tienda.

Bastian Dahm
Bastian Dahm Trusted Shops

¿Chat en vivo? ¡Check! ¿Formulario de contacto? ¡Check! ¿Usabilidad? ¡Check! Userlike es el mejor canal de comunicación para clientes y negocios.

Paquetes para empresas de cualquier tamaño

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Una configuración de chat básica para tu sitio web.

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0 / mes

Team

Mensajería moderna para el sitio web con una tarifa plana.

4 Widgets 4 Asientos 1 Canal
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  • Canal de WhatsApp
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90 / mes*

Corporate

Mensajería multicanal con características potentes y profesionales.

10 Widgets 10 Asientos 3 Canales
  • Todas las características principales
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  • Traducción en Vivo
  • Llamadas de voz
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  • White label
  • Acceso completo a la API
  • Enrutamiento avanzado
  • Chatbot
290 / mes*

Business

Mensajería a escala con enrutamiento avanzado e inteligencia comercial.

20 Widgets 20 Asientos 5 Canales
  • Todas las características principales
  • Complementos
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720 / mes*
* Los precios incluyen el descuento de facturación anual y excluyen el IVA.

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La solución para empresas grandes. Flexible en todas las dimensiones para poder adaptarse a la configuración de tu organización.

  • Asientos ilimitados
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Preguntas y Respuestas Preguntas frecuentes, respondidas

Sí, el widget tiene múltiples opciones de personalización de diseño. Por ejemplo, puedes cambiar los colores, el tema, el idioma y la redacción para que coincidan con tu marca, además de poder decidir dónde quieres que se ubique tu widget en la página.

Userlike te permite configurar notificaciones visuales y/o de audio para los chats entrantes. Puedes personalizar las notificaciones que deseas recibir e incluso configurar tus sonidos preferidos.

No, no es necesario para empezar. Sólo te pediremos tu información de facturación si deseas cambiarte a un producto pago. Las suscripciones anuales de Userlike pueden ser pagadas mediante tarjeta de crédito, débito directo SEPA o transferencia bancaria.

Userlike puede ser integrado con una variedad de herramientas de negocio, tales como Slack, MailChimp, Pipedrive, Help Scout y más. Mira la lista completa aquí.

Tu tienes la opción de restringir la cantidad de datos recopilados de los visitantes de tu sitio web a través del configurador de widgets. Esto no afecta a los datos que los visitantes dan por sí mismos.