El software de chat en vivo para soporte web y móvil mejor calificado.

Alternativa a Livezilla por Userlike

Mapa del mundo con clientes y mensajes de chat. Mapa del mundo con clientes y mensajes de chat.
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Inicia la conversación
a través del chat
Establece relación con el cliente
a través de la mensajería móvil
Toshiro esta preguntando
sobre su viaje
Live chat window example with a customer asking BestWestern hotels for a room with a city view.
Héctor quiere averiguar qué coche
funciones de seguridad para el bebé
Chat support conversation example with a customer asking about Volvo’s safety features.
Julian esta pidiendo consejo
sobre zapatos de senderismo
Example customer service chat with a customer asking Globetrotter about hiking equipment.
Comprobando un
pedido de un cochecito
Live chat example for customer support with a customer asking Babymarkt about an order she placed for a buggy.
Logo Nivea Logo Allianz Logo BMW Logo Globetrotter Logo Trivago Logo BW Best Western Hotels & Resorts
Más clientes

Userlike vs. Livezilla Comparación de Funciones

Función Userlike Livezilla
Grupos de operadores Incluido Incluido
Páginas ilimitadas Incluido Incluido
Mensajes predeterminados Incluido Incluido
Website chat Incluido Incluido
Chat de Facebook Messenger Incluido Ausente
Telegram chat Incluido Ausente
Enrutamiento según Skills Incluido Ausente
SaaS Incluido Ausente

Nuestros clientes Algunas de las 2.000+ compañías líderes
que tomaron la decisión correcta

Amélie Junghanns
Amélie Junghanns Continental

La herramienta perfecta para nuestro lema 'Servicio con pasión'. Desde el primer día, Userlike ha inspirado nuestra confianza y entusiasmo.

Johannes Altmann
Johannes Altmann Shoplupe

La usabilidad de una tienda depende de sus opciones de guía y soporte. El chat en vivo es perfecto para responder a las necesidades de los visitantes web al instante, y con Userlike tienes una excelente solución que además es fácil de integrar en cualquier tienda.

Bastian Dahm
Bastian Dahm Trusted Shops

¿Chat en vivo? ¡Check! ¿Formulario de contacto? ¡Check! ¿Usabilidad? ¡Check! Userlike es el mejor canal de comunicación para clientes y negocios.

Algunas Funciones Userlike ofrece lo básico y más

Toda la información relevante sobre tu visitante web a tu alcance.

Nuestro chatbot nativo pregunta cuál es la inquietud de tu cliente y su información de contacto. Mientras hace esto, te llama para que te conectes - para reenviarte y dar el servicio real.

No esperes a que los clientes lleguen a ti. Extiende tu mano proactivamente.

Consulta nuestro complementos para ver cómo puedes integrar el chat a tus procesos existentes a la perfección.

Sigue las cifras y optimiza constantemente tu servicio con nuestras funciones de análisis incorporadas.

Userlike se adhiere a las leyes y regulaciones de datos más estrictas. Con servidores alojados en Europa y características específicas para garantizar la privacidad de visitantes web, clientes y agentes de servicio.

Usa funciones de grupo como reenvío, agrupación de Operadores, Selección de Grupo, y Skills del Operador.

Conecta tus propios chatbots a tu asistencia web.

Amplía el servicio de chat de tu sitio web a Facebook Messenger y Telegram.

Cuando no estás online, puedes escoger entre un formulario de contacto, un mensaje personalizado, Chat Butler, o esconder por completo el botón de chat.

Guía a tu visitante a una página específica o toma una captura de pantalla de la página en la que está actualmente para entender mejor el asunto.

Precios justos por una excelente calidad

Free

Una configuración de chat básica para tu sitio web.

1 Widget 1 Plaza
  • Todas las características principales
  • Complementos
  • Analytics
  • Traducción en Vivo
  • Llamadas de voz
  • Canal de WhatsApp
  • White label
  • Acceso completo a la API
  • Enrutamiento avanzado
  • Chatbot
0 / mes

Team

Mensajería moderna para el sitio web con una tarifa plana.

4 Widgets 4 Asientos 1 Canal
  • Todas las características principales
  • Complementos
  • Analytics
  • Traducción en Vivo
  • Llamadas de voz
  • Canal de WhatsApp
  • White label
  • Acceso completo a la API
  • Enrutamiento avanzado
  • Chatbot
90 / mes*

Corporate

Mensajería multicanal con características potentes y profesionales.

10 Widgets 10 Asientos 3 Canales
  • Todas las características principales
  • Complementos
  • Analytics
  • Traducción en Vivo
  • Llamadas de voz
  • Canal de WhatsApp
  • White label
  • Acceso completo a la API
  • Enrutamiento avanzado
  • Chatbot
290 / mes*

Business

Mensajería a escala con enrutamiento avanzado e inteligencia comercial.

20 Widgets 20 Asientos 5 Canales
  • Todas las características principales
  • Complementos
  • Analytics
  • Traducción en Vivo
  • Llamadas de voz
  • Canal de WhatsApp
  • White label
  • Acceso completo a la API
  • Enrutamiento avanzado
  • Chatbot
720 / mes*
* Los precios incluyen el descuento de facturación anual y excluyen el IVA.

Flex

La solución para empresas grandes. Flexible en todas las dimensiones para poder adaptarse a la configuración de tu organización.

  • Asientos ilimitados
  • Chatbots ilimitados
  • Canales ilimitados
  • Organizaciones ilimitadas
  • Gerente de cuenta específico
  • Servicios Profesionales

Preguntas Frecuentes Preguntas frecuentes, respondidas

Además de la apariencia, experiencia, y un amplio conjunto de funciones, Userlike es una solución que va a la vanguardia y esta construida con la última tecnología.

No, no necesitas introducir ninguna información de pago a menos que decidas cambiarte a un plan superior. Si decides cambiarte a un plan superior en lugar de continuar con el producto gratuito, puedes pagar con tarjeta de crédito. Cuando te suscribes a una de nuestras suscripciones anuales, también puedes pagar mediante transferencia bancaria o débito directo SEPA.

Puedes escoger entre tres opciones. Uno, puedes escoger un formato de contacto en el que los visitantes dejan sus preguntas y correo electrónico de contacto. Dos, puedes esconder el chat por completo. Tres, puedes usar nuestro chatbot nativo Chat Butler para recibir a tus clientes, colectar sus preguntas, y que te notifique para que te pongas online.

Ofrecemos una infraestructura de chatbot a la que puedes conectar tu(s) chatbot(s). También ofrecemos un chatbot nativo, Chat Butler. Chat Butler recibe a tus visitantes cuando no hay nadie online. El colecta sus preguntas, al mismo tiempo que te notifica para que te pongas online. Si nadie se pone online, él creará un mensaje offline.

Ofrecemos muchas integraciones estándar con herramientas de trabajo populares - como Slack, Pipedrive, Help Scout, y muchas más. Echa un vistazo a nuestra lista de complementos.