Soporte de chat en vivo para sitios web y mensajería móvil
Los canales de soporte favoritos de tus clientes
- Chat de sitio web
- Chatbots
- Conformidad con el RGPD
- WhatsApp y más
Clientes Más de 20.000 empresas en todo el mundo ofrecen servicio de chat en vivo con Userlike
Amélie Junghanns Continental
La herramienta perfecta para nuestro lema 'Servicio con pasión'. Desde el primer día, Userlike ha inspirado nuestra confianza y entusiasmo.
Johannes Altmann Shoplupe
La usabilidad de una tienda depende de sus opciones de guía y soporte. El chat en vivo es perfecto para responder a las necesidades de los visitantes web al instante, y con Userlike tienes una excelente solución que además es fácil de integrar en cualquier tienda.
Bastian Dahm Trusted Shops
¿Chat en vivo? ¡Check! ¿Formulario de contacto? ¡Check! ¿Usabilidad? ¡Check! Userlike es el mejor canal de comunicación para clientes y negocios.
Beneficios y funciones Userlike fue construido alrededor de los siguientes beneficios....
Felicidad del cliente
Userlike está diseñado para crear clientes satisfechos. Por ejemplo, a través de la función Habilidades del Operador, que te permite conectar automáticamente a tu cliente con un agente experto en el área de sus posibles preguntas.
la persona más adecuada
Lealtad del cliente
Tus representantes de servicio al cliente son el alma de tu servicio de chat en vivo. Crea una experiencia de chat personal para una relación duradera con tus clientes. El Sticky Chat de Userlike vuelve a conectar al mismo representante de servicio con tu cliente cada vez que vuelve a la conversación con una pregunta de seguimiento.
tus clientes
Operadores con los que han chateado anteriormente
Ventas a través del soporte
Los agentes de chat en vivo son los asistentes virtuales que tus clientes siempre habían querido. Funciones como nuestros perfiles de cliente inteligentes le permiten ofrecer soporte pre-venta con mucho contexto.
Retroalimentación del cliente
Tus clientes son tu mayor fuente de aprendizaje. Por eso, Userlike cuenta con algunas herramientas integradas para la recopilación de información, como las encuestas previas y posteriores al servicio y las valoraciones de soporte.
Eficiencia en el servicio
Las funciones de eficiencia de Userlike aseguran que tu soporte de chat en vivo funcione al máximo rendimiento. No sólo podrás atender a varios clientes de forma sincronizada, sino que también podrás responder rápidamente, gracias a funciones como los Chat Macros personalizados.
conexiones fluidas
Somos conscientes de que el soporte de chat en vivo es sólo un elemento de un trayecto exitoso de los clientes. Por eso nos integramos perfectamente con todas tus herramientas de trabajo favoritas.
Todas las integracionesLa seguridad de los datos es lo primero
Chatear es divertido. Sin embargo, el soporte de chat en vivo toca algunos asuntos de seguridad serios. Nuestros servidores están protegidos por las normas alemanas de seguridad de datos. Nuestro software es compatible con el RGPD.
¿Listo para empezar?
- 14 días con las funciones del paquete Team
- No se requiere tarjeta de crédito
- Simple configuración de 5 minutos
- Cambio automático al plan gratuito después de la prueba