Solución de chat en vivo para soporte de mensajería y sitio web

La primera y única solución de chat en vivo para ganar y nutrir a los clientes a través de los diferentes canales de mensajería.

  • Website chat
  • FB Messenger y más
  • Buzón de entrada compartido
  • Chatbots
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Comunicación con el cliente 2.0 Revoluciona la forma de interactuar con tus clientes

Una experiencia agradable para el cliente

Userlike siempre está ahí para tus clientes. Ya sea en la parte de abajo de tu sitio web, o a través de las aplicaciones de mensajería de tus clientes.

El Website Messenger de Userlike con un ejemplo de una conversación de chat en vivo.

Flujo continuo de clientes potenciales

Aparte de ser una solución de chat en vivo para el soporte al cliente, Userlike está lleno de funciones para optimizar la conversión y crear clientes potenciales de simplemente visitantes de la web.

Tarjeta de perfil de contacto y los canales de contacto.

Una forma divertida de hablar con los clientes

Los canales de soporte tradicionales se han vuelto lentamente estresantes y pesados. El chat en vivo hace las cosas más simple, sin barreras y sin esfuerzo. Especialmente con las funciones de soporte dedicadas, como p. ej. mensajes predeterminados.

Macros de chat utilizados en una conversación con un cliente.

Potentes funciones de gestión para siempre tener una visión general clara

La comunicación con el cliente a escala puede ser un desafío para la gestión. Userlike lo hace fácil a través de documentación instantánea, opciones inteligentes de filtro y búsqueda, valoraciones de clientes y análisis comparativos.

Message Center Tu bandeja de entrada compartida para todos los canales de mensajería de los clientes.

Un par de conversaciones con clientes dentro del Message Center de Userlike.

Un centro, muchos canales

No importa de qué canal recibas los mensajes; tu sitio web, FB Messenger, Telegram - todo llegará a tu Message Center.

Una pantallazo del área de Contacto dentro del Message Center.

Un lugar central para tus relaciones con los clientes

El área de Contactos dentro del Message Center ofrece un lugar central para tus Contactos y todas las interacciones previas que han tenido con tu empresa.

Una conversación con un cliente traducida instantáneamente mediante a la función de Traducción en Vivo de Userlike.

Lleno de funciones de soporte

El Message Center parece como una aplicación de mensajería familiar, pero adaptada al soporte al cliente, como p. ej. la función de Traducción en Vivo.

Website Messenger El complemento de sitio web para la comunicación con tus clientes

Conversación del Website Messenger con un cliente preguntando por un protector solar específico.

Mensajería 2.0

Todas las funciones que esperarías de una aplicación de mensajería moderna: Envío de medios, reproducción de videos, emoji y mucho más.

Vista del Website Messenger con Historial de Conversaciones.

De una situación instantánea a largo plazo

Más que un chat en vivo. Userlike te permite cambiar entre el chat en vivo sincrónico y la mensajería asincrónica.

Vista del Website Messenger para la transferencia de canales.

Transferencias de canales

El chat en vivo es ideal si estás navegando en la pagina web, pero no para recibir respuestas de seguimiento. Sin embargo, con Userlike, tus clientes podrán elegir en qué canal continuar la conversación.

Canales de mensajería Userlike es más que "sólo" una solución de chat en vivo para el soporte del sitio web. Puedes añadir todas las aplicaciones de mensajería favoritas de tus clientes, incluyendo SMS, Facebook Messenger, Telegram y WhatsApp.

Una serie de emoji sobre un fondo blanco.

Nuestro enfoque en la privacidad de los datos Alojado en la UE

  • Servidores en Alemania
  • Alojamiento certificado con ISO 27001
  • 100% conforme al RGPD
  • Características de privacidad de datos

En una solución relacionada a la comunicación con el cliente, la privacidad de datos no puede ser algo secundario. Estamos muy orgullosos de nuestro enfoque en la privacidad de datos con nuestras configuraciones de seguridad.

Ilustración de Alemania con características de privacidad de datos.