Añade soporte de mensajería instantánea a tu sitio web

Convierte tu sitio web en un canal de contacto rápido y conveniente para tus clientes.

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Comunicación con el cliente que es conveniente para todos Descubre cómo se benefician tu personal de apoyo, clientes, agentes de ventas y gerentes

Contactar el servicio de atención al cliente nunca ha sido tan fácil

Userlike simplifica el viaje de apoyo. Los clientes nunca tienen que buscar tu canal de contacto para obtener ayuda instantánea y satisfactoria.

Ejemplo de widget que muestra una conversación con un cliente que necesita ayuda con el diseño

Asistencia al cliente que es fácil y divertido. ¿Qué dices?

Userlike convierte las conversaciones de apoyo molestas en cosa del pasado gracias a innovadoras funciones de chat como los macros de chat: textos predeterminados. Responde a preguntas comunes rápidamente sin tener que escribirlas.

Imagen de ejemplo que muestra los macros de chat en acción

Los mensajería te deja capturar oportunidades facilmente

A veces sólo hace falta responder a una simple pregunta para ayudar a tus clientes a hacer la compra. Gana más clientes potenciales alcanzando a los clientes en los canales de mensajería que ya están utilizando todos los días.

El perfil del cliente muestra varias opciones de contacto

Mantente al tanto de las interacciones diarias de tu equipo con los clientes

Userlike facilita el seguimiento de actividades del soporte con funciones avanzadas de filtro y búsqueda, documentación instantánea, calificaciones de clientes y análisis comparativos.

Pruébalo hoyÚnete a más de 20.000 equipos que están ayuando a sus clientes con Userlike

Comienza a coste cero
Imagen que muestra las opciones de contacto del cliente para iniciar una nueva conversación

Tu Website Messenger Una ventana de chat con buen diseño y gran funcionalidad

Imagen del comercial compartida por el cliente

Envía y recibe medios

La ventana de chat soporta transferencias de archivos, vistas previas de URL, video y más

Una muestra del historial de chat de un cliente

Mantén las conversaciones vivas

Los clientes pueden volver a abrir las conversaciones en cualquier momento

Una grabación de voz enviada en la ventana de chat

Envía mensajes de voz

Añade un elemento personal a tus conversaciones de chat

Tu Message Center Todas tus relaciones con los clientes en un solo lugar

Resumen de las conversaciones asignadas

Hub central de canales

Tu apoyo se extiende a través de los canales, pero todos los mensajes de tus clientes aterrizarán en el Message Center.

Vista del área de Contactos del Message Center

Mantén a los clientes en el centro

Tu área de Contactos será el lugar donde encuentras las conversaciones anteriores con tus clientes.

Imagen de un mensaje que es traducido automáticamente

Funciones de apoyo útiles

El chat en vivo es más que un simple chat. Le ofrece a los agentes de apoyo una bandeja de entrada compartida, traducciones automáticas, textos predeterminados y otras características que mantienen al equipo al tanto de las cosas.

Convierte tu sitio web en un mensajero instantáneo Userlike unifica los canales de contacto favoritos de tus clientes de modo que no sólo puedes apoyarlos en el chat de la web, sino también por WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, Telegram y más.

Varios logotipos emoji.

Un chat que pone la privacidad de los datos en primer lugar Creado y alojado en Alemania

  • 100% compatible con el RGPD
  • Funciones de privacidad exclusivas
  • Alojado en Alemania
  • Hosting certificado por ISO 27001

Userlike es un software compatible con el RGPD que toma la seguridad de tus datos tan en serio como la nuestra. Tus conversaciones con los clientes están en buenas manos con nuestra segura solución.

Las características de seguridad de Userlike mostrados en la parte superior de una imagen de Alemania