Entabla conversaciones con tus visitantes web

Chat box integrable a tu sitio web

Mapa del mundo con clientes y mensajes de chat. Mapa del mundo con clientes y mensajes de chat.
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Inicia la conversación
a través de una chat box
Los visitantes web aleatorios
se convierten en clientes felices
Toshiro esta preguntando
sobre su viaje
Live chat window example with a customer asking BestWestern hotels for a room with a city view.
Héctor quiere averiguar qué coche
funciones de seguridad para el bebé
Chat support conversation example with a customer asking about Volvo’s safety features.
Julian esta pidiendo consejo
sobre zapatos de senderismo
Example customer service chat with a customer asking Globetrotter about hiking equipment.
Comprobando un
pedido de un cochecito
Live chat example for customer support with a customer asking Babymarkt about an order she placed for a buggy.
Logo Nivea Logo Allianz Logo BMW Logo Globetrotter Logo Trivago Logo BW Best Western Hotels & Resorts
Más clientes

Funciones inteligentes Convertir los chats en ventas con Userlike....

Integración de chat en todo el sitio web

Gracias a nuestra integración todo incluido, un sutil botón de chat sigue a tus visitantes de página en página. Si tu cliente tiene una pregunta, sólo necesitará hacer un click para poderla plantear.

Soporte sutil
el recorrido de tu cliente
Ejemplo de integración de un botón de chat, mostrando la cara de un Operador en el espacio para una imagen o 'Eyecatcher'.

Fácil registro del cliente

Conoce a los visitantes de tu web pidiéndoles su nombre y dirección de correo electrónico. Configura un sencillo formulario de registro para añadir un toque personalizado a la conversación y convertir cualquier pregunta en un cliente potencial.

La función de registro de chat de Userlike, en la que se pide a un cliente que comparta alguna información sobre sí mismo.

Perfiles detallados de los clientes

Una vez que tengas la dirección de correo electrónico de tu cliente, Userlike te ofrece una visión general instantánea de los datos relevantes del cliente basados en tus cuentas públicas de redes sociales. La valoración de clientes potenciales nunca había sido tan fácil.

Ejemplo de un perfil de cliente en el Chat Panel de Userlike.
Búsqueda automática de
perfiles de redes sociales

Integración de herramientas CRM

Recolectar clientes potenciales es sólo la mitad de la historia. Las transcripciones del chat se mantienen en contexto al acoplarse a tu herramienta de CRM favorita. Tu equipo de ventas podrá hacer un seguimiento posterior para obtener un feliz resultado.

Generación y conversión de clientes potenciales en el sitio web Funciones para cuando las caritas felices no son suficientes.

Chat box proactiva

En el modo proactivo de Userlike, el cuadro de chat aparece cuando se necesita ayuda. El chat proactivo evita que los clientes abandonen el proceso de pedido o se queden en una página sin tomar medidas.

Chat en vivo proactivo que invita a un visitante web a chatear después de un tiempo de espera definido.
Definir temporizador proactivo

Guía en una sola página

Más del 70 por ciento de los clientes dicen que la valoración de su tiempo es un elemento crucial de un buen servicio de asistencia online. dicen que la valoración de su tiempo es un elemento crucial de un buen soporte en línea. A través de Userlike puedes vincular rápidamente a tus visitantes web a con su destino deseado. No hay necesidad de descripciones complejas que consumen tanto el tiempo de tus clientes como el de tus agentes.

Ejemplo de co-navegación, con un visitante de chat en vivo guiado a la página que estaba buscando, lo que activa un Objetivo Alcanzado en el sistema de chat de Userlike.
Empujoncito suave a
la URL correcta

Goal reached: Black Friday Boots

Rastrea el éxito de tu servicio de chat estableciendo objetivos que se activan cuando los clientes llegan a URLs especificadas.

Puestos de chat ajustables

Tu chat box integrable le permite a cada agente de servicio gestionar hasta 10 chats a la vez. Para garantizar respuestas útiles dentro de un marco de tiempo decente, comienza con 3 puestos de chat por agente y ve aumentando.

Función de puesto de chat de Userlike, con un Operador con tres puestos de chat simultáneos.
Chats simultáneos

Macros de chat personalizados

Los mensajes predeterminados aceleran el tiempo de respuesta de las preguntas frecuentes. Envía un script macro con un solo click o úsalo como plantilla para responder con mensajes personalizados.

La función de chat macro de Userlike, donde un Operador usa un mensaje predeterminado pidiendo al cliente esperar un segundo.

Valoración rápida del servicio

Una opción de valoración con un solo click motiva a los clientes a dejar su opinión honesta. Evaluar los chats de baja calificación te ayudará a entender las fallas en productos y servicios.

La función de valoración de chat de Userlike, aplicada al departamento de niños de Nivea.

Tu chat, a un precio justo

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Una configuración de chat básica para tu sitio web.

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0 / mes

Team

Mensajería moderna para el sitio web con una tarifa plana.

4 Widgets 4 Asientos 1 Canal
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90 / mes*

Corporate

Mensajería multicanal con características potentes y profesionales.

10 Widgets 10 Asientos 3 Canales
  • Todas las características principales
  • Complementos
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  • Acceso completo a la API
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290 / mes*

Business

Mensajería a escala con enrutamiento avanzado e inteligencia comercial.

20 Widgets 20 Asientos 5 Canales
  • Todas las características principales
  • Complementos
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720 / mes*
* Los precios incluyen el descuento de facturación anual y excluyen el IVA.

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La solución para empresas grandes. Flexible en todas las dimensiones para poder adaptarse a la configuración de tu organización.

  • Asientos ilimitados
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Lista de funciones Obtén el panorama completo

Una poderosa herramienta de chat box con características bien diseñadas. Para obtener una imagen completa del software de chat en vivo de Userlike, simplemente deja tu dirección de correo electrónico. Recibirás la descripción general de las funciones en tu bandeja de entrada rápidamente.

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