Software de mensajería multicanal para clientes

Alcanza a tus clientes a través de los canales de mensajería: sitio web, FB Messenger, WhatsApp, SMS y más.

  • Mensajería CRM
  • Widget del sitio web
  • Buzón de entrada compartido
  • Chatbot
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Resumen de clientes

La comunicación con el cliente en la era digital El canal óptimo para obtener apoyo, ofrecer soporte, realizar ventas y gestionar la comunicación

A tus clientes les encanta la mensajería

El carácter instantáneo y simple de la mensajería hace que sea el canal favorito de todos. Para la comunicación privada, pero también para recibir respuestas de las empresas.

El Website Messenger mostrando una conversación de mensajería de un cliente sobre el diseño de un baño.

Deja que clientes potenciales puedan emerger naturalmente

Userlike convierte las interacciones con tus clientes en un flujo continuo de clientes potenciales. Piensalo, tus clientes potenciales más valiosos son personas que ya han demostrado interés en tus productos.

Tarjeta de Userlike mostrando un contacto y los diferentes canales para poder contactarlo.

Agradable y sin estrés

El estrés y el desgaste son problemas típicos de aquellos que trabajan con canales de soporte antiguos como el teléfono y el correo electrónico. Userlike le pone un fin a través de la naturaleza inherente de la mensajería con los clientes y gracias a funciones dedicadas que convierten el soporte a ser algo simple y divertido.

Ejemplo de la función de Macro de Chat de Userlike: mensajes predeterminados para que los agentes puedan responder a la velocidad del rayo.

La gestión de la mensajería de los clientes a escala nunca ha sido tan fácil

Userlike fue construido teniendo presente la perspectiva de los gerentes. Tableros de control claros, KPIs, comparaciones de Operadores, calificaciones de clientes y opciones de filtro garantizan la detección de áreas de mejora.

El Message Center El corazón de la mensajería de tus clientes

La lista de conversaciones en el Message Center.

La puerta de entrada para tus canales

Conecta el Website Messenger, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram y SMS y otros canales que todavía están en camino. Toda la mensajería en un solo hub central.

El área de Contacto del Message Center.

Un lugar central para tus clientes

Más que una simple solución de chat, Userlike es un CRM de mensajería. Crea perfiles completos de tus clientes y ayúdales lo mejor que puedas.

Mostrando la función de Traducción en Vivo de Userlike, con un cliente alemán pidiendo ayuda.

Adaptado al soporte y a las ventas

Construido como una aplicación de mensajería intuitiva y cargado con poderosas funciones exclusivas adaptadas a las necesidades de soporte y ventas.

El Website Messenger Introduciendo la mensajería a tu sitio web

Conversación del Website Messenger con un cliente preguntando por un protector solar específico.

Construido con las últimas tecnologías

Compatible con una gran cantidad de opciones multimedia, como el envío de archivos, vistas previas de URL e imágenes, la reproducción de vídeos en el chat y mucho más.

Vista del Website Messenger con Historial de Conversaciones.

Retoma la conversación

El Website Messenger permite que tus clientes puedan iniciar diferentes conversaciones y volver a las antiguas verificando su identidad.

Website Messenger con la función de opcionalmente enviar mensajes de voz.

Mensajería de voz

Introduciendo los mensajes de voz a la comunicación con el cliente. Para los que no quieren escribir.

Los Canales Abraza el futuro de la comunicación con los clientes y lleva tu soporte a los canales que tus clientes usan cada día.

Una serie de emoji sobre un fondo blanco.

Un enfoque decidido en la privacidad de datos Alojado en Europa

  • Servidores en Alemania
  • Alojamiento certificado con ISO 27001
  • 100% conforme al RGPD
  • Características de privacidad de datos

Nuestra opinión fue siempre que la comunicación entre la empresa y el cliente debería mantenerse privada. Nuestras funciones de privacidad y las opciones de seguridad te lo garantizarán.

Mapa de Alemania.