En lugar de responder las preguntas frecuentes una y otra vez, configura la respuesta perfecta una sola vez y responde con una combinación rápida de teclas.

Cuando no estés online, muestra un formulario de contacto, un mensaje estándar, haz que el chat desaparezca, o deja que nuestro chatbot Chat Butler reciba visitantes por ti.

Ten toda la información de contexto importante al alcance de tu mano cuando ayudes a un cliente: nombre, dirección de correo electrónico, ubicación, ruta URL, interacciones anteriores y mucho más.

Userlike funciona muy bien en equipo. Utiliza funciones como reenvío, Selección de Grupo, el chat del Operador y el enrutamiento basado en habilidades.

En lugar de esperar a que tus visitantes inicien un chat, contacta con aquellos que parecen necesitar ayuda.

Integra tu sistema de chat en tus procesos existentes. Conecta Userlike con amplia gama de otras herramientas. como Slack, Pipedrive o Help Scout.

Optimiza tu configuración analizando los números. Los paneles de análisis o Dashboards de Userlike te proporcionarán información detallada.

Tu chat debe verse tan bien como tu sitio web. Adapta la posición del chat, el colorido, el texto y la lógica del negocio.

Conoce al chatbot nativo de Userlike: Chat Butler. Cuando estás offline, Chat Butler le da la bienvenida a tus visitantes, recopila sus preguntas e información de contacto y te notifica via Slack o email para que te pongas online. Si nadie lo hace, Chat Butler crea un tiquete. También puedes usar nuestra chatbot API para conectar tus propios chatbots..

Muchos países - especialmente en Europa - tienen leyes estrictas de privacidad de datos. Con Userlike estás seguro de adherirte a cada una de ellas. Nuestros servidores están ubicados en Europa y ofrecemos funciones específicas que protegen los datos de tus clientes y empleados.

Puedes pedirle a tus visitantes que dejen sus datos de contacto antes de iniciar un chat, lo que filtra los chats de baja calidad.

Utiliza las funciones de valoración y retroalimentación para darte una idea de lo bien que lo estás haciendo, en una escala de 1 a 5 estrellas.

Además del soporte en sitio web, puedes ofrecer soporte de mensajería conectando Userlike a tus cuentas de Facebook Messenger y Telegram.

Guiar a los visitantes a una URL específica o tomar una captura de pantalla contextual de su página actual.

Puedes continuar con la versión gratuita, o puedes ascender a un plan pago. Por defecto se te transferirá a plan free.

Puedes elegir entre varios modos alternativos offline. Una es cambiar a un formulario de contacto que recoge las preguntas de los visitantes y la dirección de correo electrónico. También puedes hacer que el chat desaparezca por completo, o puedes habilitar Chat Butler to welcome your visitors.

Sí, puedes conectar tus chatbots a Userlike con nuestra API de chatbot, o puedes usar nuestro Chat Butler nativo para manejar las primeras etapas de la entrega de tu servicio.

No, no pedimos información de facturación hasta que elijas ascender a Premium.

Sí, pero no lo recomendamos. Los chats son fáciles de perder en un teléfono, y las conexiones móviles a menudo no son lo suficientemente estables para brindar soporte de chat.

Sí que puedes. Echa un vistazo nuestros complementos para integraciones con helpdesk, CRM y otras herramientas de trabajo.