Chats instantáneos. Relaciones duraderas con los clientes.

La mejor cuenta de chat para tu negocio

Mapa del mundo con clientes y mensajes de chat. Mapa del mundo con clientes y mensajes de chat.
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Inicia la conversación
a través del chat
Establece relación con el cliente
a través de la mensajería móvil
Toshiro esta preguntando
sobre su viaje
Live chat window example with a customer asking BestWestern hotels for a room with a city view.
Héctor quiere averiguar qué coche
funciones de seguridad para el bebé
Chat support conversation example with a customer asking about Volvo’s safety features.
Julian esta pidiendo consejo
sobre zapatos de senderismo
Example customer service chat with a customer asking Globetrotter about hiking equipment.
Comprobando un
pedido de un cochecito
Live chat example for customer support with a customer asking Babymarkt about an order she placed for a buggy.
Logo Nivea Logo Allianz Logo BMW Logo Globetrotter Logo Trivago Logo BW Best Western Hotels & Resorts
Más clientes

Lo más destacado de los clientes Abastecimiento de cuentas de chat confiables para
Más de 2.000 equipos en todo el mundo

Amélie Junghanns
Amélie Junghanns Continental

La herramienta perfecta para nuestro lema 'Servicio con pasión'. Desde el primer día, Userlike ha inspirado nuestra confianza y entusiasmo.

Johannes Altmann
Johannes Altmann Shoplupe

La usabilidad de una tienda depende de sus opciones de guía y soporte. El chat en vivo es perfecto para responder a las necesidades de los visitantes web al instante, y con Userlike tienes una excelente solución que además es fácil de integrar en cualquier tienda.

Bastian Dahm
Bastian Dahm Trusted Shops

¿Chat en vivo? ¡Check! ¿Formulario de contacto? ¡Check! ¿Usabilidad? ¡Check! Userlike es el mejor canal de comunicación para clientes y negocios.

Lista de funciones Las herramientas que necesitas para una experiencia de chat exitosa

Habilita el formulario de registro de Userlike para filtrar los chats de alta calidad. Tus visitantes pueden rellenar un breve formulario antes de iniciar un chat con detalles como el correo electrónico, teléfono y/o sitio web.

Inicia un chat con tu visitante invitándolo de manera automática después de que haya pasado cierto tiempo en una página específica.

Las funciones de valoración y retroalimentación de Userlike te ayudan a comprender que tan bien te estas desempeñando. Una vez que el chat termina, se le pide al visitante que califique tu servicio en una escala de 1 a 5 estrellas.

Esta integración le permite a los usuarios comunicarse contigo desde cualquier dispositivo en el que ejecuten Facebook Messenger. Los chats van directamente a tu Chat Panel de Userlike.

Mantén la continuidad con respuestas predeterminadas para responder rápidamente las preguntas más comunes.

Tú decides lo que sucede cuando tu equipo de servicio no esta online. Puedes mostrar un formulario de contacto, dejar un mensaje específico, permitir que Chat Butler salude a los visitantes u ocultar el botón de chat por completo.

¿Ofreces soporte en equipo? Las funciones de grupo como reenvío, agrupación de operadores, selección de grupo y enrutamiento según habilidades pueden ser una gran ayuda.

Mientras chateas con un visitante web, tendrás información complementaria relevante al alcance de tus manos (interacciones de servicio anteriores, ubicación, sistema operativo, perfiles sociales, etc.)

Precios que se adaptan a todas las empresas

Free

Una configuración de chat básica para tu sitio web.

1 Widget 1 Plaza
  • Todas las características principales
  • Complementos
  • Analytics
  • Traducción en Vivo
  • Llamadas de voz
  • Canal de WhatsApp
  • White label
  • Acceso completo a la API
  • Enrutamiento avanzado
  • Chatbot
0 / mes

Team

Mensajería moderna para el sitio web con una tarifa plana.

4 Widgets 4 Asientos 1 Canal
  • Todas las características principales
  • Complementos
  • Analytics
  • Traducción en Vivo
  • Llamadas de voz
  • Canal de WhatsApp
  • White label
  • Acceso completo a la API
  • Enrutamiento avanzado
  • Chatbot
90 / mes*

Corporate

Mensajería multicanal con características potentes y profesionales.

10 Widgets 10 Asientos 3 Canales
  • Todas las características principales
  • Complementos
  • Analytics
  • Traducción en Vivo
  • Llamadas de voz
  • Canal de WhatsApp
  • White label
  • Acceso completo a la API
  • Enrutamiento avanzado
  • Chatbot
290 / mes*

Business

Mensajería a escala con enrutamiento avanzado e inteligencia comercial.

20 Widgets 20 Asientos 5 Canales
  • Todas las características principales
  • Complementos
  • Analytics
  • Traducción en Vivo
  • Llamadas de voz
  • Canal de WhatsApp
  • White label
  • Acceso completo a la API
  • Enrutamiento avanzado
  • Chatbot
720 / mes*
* Los precios incluyen el descuento de facturación anual y excluyen el IVA.

Flex

La solución para empresas grandes. Flexible en todas las dimensiones para poder adaptarse a la configuración de tu organización.

  • Asientos ilimitados
  • Chatbots ilimitados
  • Canales ilimitados
  • Organizaciones ilimitadas
  • Gerente de cuenta específico
  • Servicios Profesionales

Preguntas frecuentes Otras cosas que debes saber

Cuando estás offline, Userlike se convierte en un formulario de contacto, que sigue siendo mejor que tener que buscar una dirección de correo electrónico. Además, funciones como Chat Butler, enrutamiento inteligente de chat y chat macros, hacen que sea más fácil ofrecer un servicio de chat de calidad cuando se trabaja solo o en un equipo pequeño.

No, eres libre de empezar sin. Sólo necesitamos tus datos de facturación si te cambias a un paquete pago, que se puede pagar con tarjeta de crédito, débito directo SEPA o transferencia bancaria.

Sí, pero recomendamos usar Userlike en un ordenador de escritorio. Los chats son fáciles de perder en un teléfono, y puede que tu servicio no sea lo suficientemente estable para mantener una buena conexión de chat.

Userlike es fácil de integrar con una variedad de herramientas de trabajo. Slack, MailChimp, Pipedrive, Help Scout y muchos otros son compatibles. Puedes encontrar la lista completa aquí.

Sí, el widget tiene múltiples opciones de personalización de diseño. Por ejemplo, puedes cambiar los colores, el tema, el idioma y la redacción para que coincidan con tu marca, además de poder decidir dónde quieres que se ubique tu widget en la página.