El mejor software de chat en vivo para soporte web y móvil
Los canales favoritos de tus clientes
- Chat de sitio web
- Chatbots
- Conformidad con el RGPD
- WhatsApp y más
Acreditación Social
Más de 20.000 usuarios en todo el mundo
confían en Userlike
Amélie Junghanns Continental
La herramienta perfecta para nuestro lema 'Servicio con pasión'. Desde el primer día, Userlike ha inspirado nuestra confianza y entusiasmo.
Johannes Altmann Shoplupe
La usabilidad de una tienda depende de sus opciones de guía y soporte. El chat en vivo es perfecto para responder a las necesidades de los visitantes web al instante, y con Userlike tienes una excelente solución que además es fácil de integrar en cualquier tienda.
Bastian Dahm Trusted Shops
¿Chat en vivo? ¡Check! ¿Formulario de contacto? ¡Check! ¿Usabilidad? ¡Check! Userlike es el mejor canal de comunicación para clientes y negocios.
Fundamentos de las funciones Afrontando los puntos débiles en el servicio de asistencia y soporte
Satisfacción del cliente
Userlike fue creado para hacer felices a tus clientes. Funciones como Habilidades del Operador, por ejemplo, te permiten asignar habilidades únicas a cada operador para enviar a tus clientes al agente de chat más adecuado.
la persona más adecuada
Leads y conversiones
El mejor software de chat en vivo no sólo brinda soporte a tus clientes, sino que también te ayuda a adquirir más. En tu Chat Panel, los datos personales como el correo electrónico, el tipo de navegador y la ubicación estarán a tu disposición. Los enlaces a los perfiles de las redes sociales te ayudarán a entender con quién estás hablando.
Relaciones con los clientes
Otras características de Userlike están dirigidas a estimular las relaciones a largo plazo con los clientes. La función Sticky Chat, por ejemplo, garantiza que los clientes que regresan se conecten con los operadores con los que chatearon la última vez, lo que permite establecer conexiones personales.
tus clientes
Operadores con los que han chateado anteriormente
Eficiencia en el servicio
El mejor servicio al cliente debe ser eficiente para ser sostenible. Por eso hemos creado Userlike teniendo en cuenta la eficiencia del servicio, con funciones como nuestro chatbot nativo, los puestos de chat y los mensajes predeterminados.
Retroalimentación
El juicio final proviene de tus clientes, por lo que Userlike ofrece un conjunto de funciones para una fácil recopilación de la retroalimentación, como encuestas previas y posteriores y valoraciones de chat instantáneo.
Más que un software de chat en vivo
El web chat es perfecto para captar clientes mientras navegan por tu sitio, pero Userlike también te permite chatear con tus clientes a través de sus aplicaciones de mensajería favoritas.
Jugador de equipo
Cada software tiene su especialidad. Para conectar el mejor software de chat en vivo a tu ecosistema existente, Userlike viene con varias opciones de integración.
Todas las integracionesConforme al RGPD
Cuando se trata de los datos de tus clientes, la seguridad no puede ser algo secundario. Desarrollamos y alojamos nuestro software de chat en vivo en Alemania, donde la privacidad de datos está arraigada en la cultura empresarial. Con Userlike eliges un producto seguro que cumple con los requisitos de RGPD.
A vista de pájaro Las mejores funciones del software de chat en vivo
Los ingredientes secretos de nuestra solución son funciones cuidadosamente diseñadas - más de lo que podríamos cubrir en nuestro sitio web. Descarga la lista para obtener una visión general completa.
¿Listo para empezar?
- 14 días con las funciones del paquete Team
- No se requiere tarjeta de crédito
- Simple configuración de 5 minutos
- Cambio automático al plan gratuito después de la prueba