JIRA-Tutorial

Einführung

JIRA is easy to use, simple to set up, and has everything you need for IT support and customer service. It provides bug tracking, issue tracking, and project management functions.

Wenn Sie die Cloud-Version von JIRA verwenden, müssen Sie zunächst ein API-Token generieren. Klicken Sie hier für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Account registrieren

Schritt 1

Gehen Sie zur Add-on-Übersicht Übersicht und öffnen Sie die JIRA-Konfiguration.

Schritt 2

Hier können Sie die URL und die Anmeldedaten für Ihre JIRA-Applikation eintragen.

Konversationen an JIRA senden

Im Message Center können Sie nun Konversationen manuell über die Action Bar oberhalb der Konversation oder per Chat-Befehl im Eingabefeld an JIRA senden.

  • $jira - JIRA-Issue zum aktuellem Chat erstellen

Unter **Alle Konversationen** können Sie auch mehrere Konversationen an das Add-on senden.