Freshdesk

Einführung

Die Online-Kundenbetreuungssoftware und Helpdesk-Lösung. Mit der Integration von Userlike können Sie Tickets aus Unterhaltungen oder Offline-Nachrichten erstellen und an Ihr Freshdesk-Konto senden.
Button "Konto erstellen" → https://freshdesk.com/

Schritt 1

Gehen Sie zum Add-ons Abschnitt und wählen Sie die Option "Freshdesk konfigurieren".

Schritt 2

Hier können Sie Ihre Freshdesk-URL und Ihren API-Token eingeben.
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Freshdesk-Anmeldeinformationen

Den API-Schlüssel finden Sie unter Profil-Einstellungen in Freshdesk.
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Unterhaltungen an Freshdesk senden

Im Nachrichtenzentrum können Sie jetzt Unterhaltungen manuell über die Aktionsleiste über der Unterhaltung an Freshdesk senden.
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oder über den Chat-Befehl im Eingabefeld.
$freshdesk - Erstellen Sie ein Freshdesk-Ticket aus der aktuellen Unterhaltung
Unter Alle Unterhaltungen können Sie auch mehrere Unterhaltungen an das Add-on senden.