Einführung
Mit unserer EmailTicket-Integration bieten wir eine Möglichkeit, Benachrichtigungen über angegebene E-Mail-Adressen zu erhalten. Abonnieren Sie eine Reihe von Ereignissen, für die Sie eine E-Mail mit einer angehängten JSON-Datei erhalten.
Schritt 1
Gehen Sie zum Add-ons Abschnitt und wählen Sie die Option EmailTicket konfigurieren.
Schritt 2
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die das Ticket erhalten soll. Sie können mehrere Adressen hinzufügen, indem Sie sie durch ein Komma trennen.
Automatische E-Mail-Erstellung
Sie können auswählen, zu welchen Gelegenheiten E-Mails automatisch erstellt werden sollen. Nie, für beendete Gespräche, für ungelesene Gespräche oder immer.
Diese Einstellung hat keine Auswirkungen auf die unten gewählten Ereignisse.
Ereignisabonnement
Sie können Ihr Add-On konfigurieren und sich für eine Reihe von Ereignissen anmelden, für die Sie E-Mails an Ihre konfigurierten Adressen erhalten möchten.
Typ | Ereignis | Beschreibung |
offline_message | empfangen | Erhalten Sie eine E-Mail für jede neue Offline-Nachricht, die Sie erhalten. |
chat_meta | starten | Erhalten Sie eine E-Mail für jede neue Chat-Sitzung. |
chat_meta | weiterleiten | Erhalten Sie eine E-Mail, wenn eine Chat-Sitzung weitergeleitet wird. |
chat_meta | bewertung | Erhalten Sie eine E-Mail, wenn eine Chat-Sitzung bewertet wird. |
chat_meta | feedback | Erhalten Sie eine E-Mail, wenn eine Chat-Sitzung Feedback erhält. |
chat_meta | umfrage | Erhalten Sie eine E-Mail, wenn eine Chat-Sitzung eine Umfrage erhält. |
chat_meta | empfangen | Erhalten Sie eine E-Mail, wenn eine Chat-Sitzung beendet ist und das Gespräch beendet ist. |
chat_widget | konfig | Erhalten Sie eine E-Mail, wenn sich die Konfiguration eines Chat-Widgets ändert. |
operator | online | Erhalten Sie eine E-Mail, wenn ein Operator online geht. |
operator | offline | Erhalten Sie eine E-Mail, wenn ein Operator offline geht. |
operator | abwesend | Erhalten Sie eine E-Mail, wenn ein Operator abwesend ist. |
operator | zurück | Erhalten Sie eine E-Mail, wenn ein Operator zurückkommt. |
Senden von Unterhaltungen an EmailTicket
Im Nachrichtenzentrum können Sie Unterhaltungen jetzt manuell über die Aktionsleiste über der Unterhaltung an EmailTicket senden.
oder über den Chat-Befehl im Eingabefeld.
$emailaddon - Sendet die aktuelle Unterhaltung an eine E-Mail-Adresse
Unter Alle Unterhaltungen können Sie auch mehrere Unterhaltungen an das Add-On senden.
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https://docs.userlike.com/features/add-ons/emailticket