CentralStationCRM Tutorial

Einführung

Userlike lässt sich einfach in CentralStationCRM integrieren, der CRM-Software aus Deutschland. Senden Sie Ihre Konversationen an CentralStationCRM, sodass Sie immer einen Überblick über Ihre Kundeninteraktion haben.

Account registrieren

Schritt 1

Gehen Sie zum **Add-ons**- Bereich und wählen Sie die CentralStationCRM Konfigurationsoption.

Schritt 2

Hier können Sie Ihre CentralStationCRM-URL und Ihren API-Token eingeben.

CentralStationCRM Zugangsdaten

Sie finden Ihren API-Token, indem Sie Ihr Profil im oberen rechten Bereich unter "Einstellungen" anwählen.

Am Ende der nächsten Seite, wählen Sie "Manage external applications (API)", um Ihre API zu sehen.

Die nächste Seite listet alle konfigurierten API-Keys auf.

Konversationen an CentralStationCRM senden

Im Message Center können Sie nun manuell Konversationen über die Action Bar oberhalb der Konversation oder per Chat-Befehl im Eingabefeld an CentralStationCRM senden.

  • $centralstationcrm - CentralStationCRM-Kontakt und -Notiz zu aktueller Konversation erstellen

Unter **Alle Konversationen** können Sie auch mehrere Konversationen an das Add-on senden.