JIRA-Tutorial

Einführung

JIRA ist simpel in der Nutzung, einfach aufzusetzen und bietet alles, was Sie für IT-Support und Kundenservice brauchen. Es unterstützt Bug-Tracking, Issue-Tracking und Projektmanagement-Funktionen.

Account registrieren

Schritt 1

Gehen Sie zur Add-on-Übersicht Übersicht und öffnen Sie die JIRA-Konfiguration.

Schritt 2

Hier können Sie die URL und die Anmeldedaten für Ihre JIRA-Applikation eintragen.

Offline-Messages an JIRA senden

Nach dem Konfigurationsprozess können Sie Offline-Nachrichten zu JIRA leiten. Diese werden als neues Issue erstellt.

Chat-Transkripte an JIRA senden

Dieselbe Funktion ist für das Senden von Chat-Transkripten an JIRA verfügbar. Sie können diese Aktion auch während des Chats mit einem Chat-Kommando auslösen.

  • $jira - JIRA-Issue aus aktuellem Chat erstellen