CentralStationCRM Tutorial

Einführung

Userlike lässt sich mit CentralStationCRM verknüpfen, der beliebten web-basierten CRM-Software aus Deutschland. Senden Sie Ihre Chats und Offline-Nachrichten an CentralStationCRM und behalten Sie immer einen Überblick über alle Ihre Kundeninteraktionen.

Account registrieren

Schritt 1

Gehen Sie zur Add-on- Übersicht und wählen Sie die CentralStationCRM Konfigurationsoption.

Schritt 2

Hier können Sie Ihre CentralStationCRM-URL und Ihren API-Token eingeben.

CentralStationCRM Zugangsdaten

Sie finden Ihren API-Token, indem Sie Ihr Profil im oberen rechten Bereich unter "Einstellungen" anwählen.

Am Ende der nächsten Seite, wählen Sie "Manage external applications (API)", um Ihre API zu sehen.

Die nächste Seite listet alle konfigurierten API-Keys auf.

Offline-Nachrichten senden

Nach dem Konfigurationsprozess können Sie Offline-Nachrichten in Ihr CentralStationCRM schicken. Dort wird dann ein neuer Kontakt samt Ticket erstellt.

Chat-Transkript an CentralStationCRM senden

Die gleiche Funktion steht zur Verfügung, wenn Sie Chat-Transskripte an CentralStationCRM senden möchten. Sie können diese Aktion auch während des Chats mit einem Chat-Kommando auslösen.

  • $centralstationcrm - Kontakt mit Infos zum Chat in CentralStationCRM erstellen