Bevor sie einen Chat starten, können Besucher ihre Kontaktdaten eingeben und Sie können Ihre Konversationen per Filter nach vielversprechenden Interessenten durchsuchen.

Nehmen Sie einen Screenshot von der Seite auf, auf der sich Ihr Chat-Partner gerade befindet.

Nutzen Sie unsere Analysefunktionen, um in Chats aussagekräftige Daten zu sammeln und diese anschließend zu interpretieren.

Nutzen Sie Funktionen wie Group-Select und Operatoren-Skills, um Warteschleifen zu beseitigen und Kunden direkt an die richtige Person zu verweisen.

Erstellen Sie personalisierte, vorgefertigte Texte, um Fragen schneller und konsistenter zu beantworten.

Fügen Sie Live-Chat zu den Tools hinzu, die Sie bereits in Ihrem Unternehmen nutzen – wie Slack, Dropbox, MailChimp und Pipedrive.

Leiten Sie Ihre Chat-Partner mit der Push-Funktion an eine spezifische URL weiter.

Chat Butler begrüßt Besucher auf Ihrer Seite, wenn Sie nicht verfügbar sind. Wenn ein Kunde eine Frage hat, benachrichtigt er Sie, online zu kommen. Haben Sie bereits Feierabend gemacht, erstellt er eine Offline-Nachricht.

Wahren Sie die visuelle Konsistenz auf Ihrer Website mit Userlikes individuell anpassbarem Chatfenster.

Messen Sie Ihre Chat-Performance, indem Sie Besucher Ihre Service-Qualität bewerten lassen.

Nein, die ist nicht nötig, um loszulegen. Wir werden Sie lediglich nach Ihren Rechnungsdaten fragen, wenn Sie zu einem kostenpflichtigen Produkt upgraden möchten. Unsere Jahresabonnements können per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Banküberweisung bezahlt werden.

Userlike erlaubt Ihnen, die Anzahl der Chats, die Sie erhalten, über Chat-Slots zu deckeln. Um mehr Chats zu erhalten, passen Sie Ihren Chat individuell so an, dass er auf der Website hervorsticht und aktivieren Sie den Proaktiv-Modus.

Ja, Userlike kann mit einer Vielzahl von Business-Tools gekoppelt werden, z.B. Helpdesk- und CRM-Tools, Slack, MailChimp und vielen weiteren.

Mit Userlike können Sie verschiedene Benachrichtigungen aktivieren, um sicherzustellen, dass Sie über neue Chats sofort informiert sind. Sie können die Einstellungen danach anpassen, welche Benachrichtigungen für Sie relevant sind sowie welche Benachrichtigungstöne und Push-Benachrichtigungen Sie bevorzugen.

Es gibt mehrere Wege, um mit Chats umzugehen, wenn Sie offline sind. Sie können Ihren Chat auf ein Kontaktformular umstellen, sodass Besucher ihre E-Mail-Adresse und ihre Fragen hinterlassen können. Alternativ kann auch unser Chatbot Chat Butler Ihre Besucher begrüßen oder Sie können den Chat komplett von Ihrer Seite verschwinden lassen.

Ja, tut es. Allerdings empfehlen wir dringend, Userlike stattdessen auf einem Computer zu nutzen. Es passiert auf Mobilgeräten schneller, dass man eine Benachrichtigung verpasst und Ihre Internetverbindung kann unter Umständen nicht stabil genug sein, um eine vernünftige Chat-Ausführung zu gewährleisten. Das kann für Kunden frustrierend sein.