Echtzeit-Chats. Langzeit-Kunden.

Die Intercom-Alternative von Userlike

Weltkarte mit Kunden und Chat-Nachrichten. Weltkarte mit Kunden und Chat-Nachrichten.
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Starten Sie die Konversation
per Web-Chat
Schaffen Sie eine enge Kundenbeziehung
über mobiles Messaging
Toshiro erkundigt sich
über seine Reise
Live chat window example with a customer asking BestWestern hotels for a room with a city view.
Hector fragt nach dem
Baby-Sicherheitsfunktionen
Chat support conversation example with a customer asking about Volvo’s safety features.
Julian bittet um Beratung
zu Wanderschuhen
Example customer service chat with a customer asking Globetrotter about hiking equipment.
Kontrolle der Bestellung
eines Buggys
Live chat example for customer support with a customer asking Babymarkt about an order she placed for a buggy.
Logo Nivea Logo Allianz Logo BMW Logo Globetrotter Logo Trivago Logo BW Best Western Hotels & Resorts
Mehr Kunden

Userlike vs. Intercom Wie beide im Vergleich aussehen

Funktion Userlike Intercom
Vorgefertigte Nachrichten Vorhanden Vorhanden
Fortgeschrittene Analyse-Funktionen Vorhanden Vorhanden
Einsatz auf beliebig vielen Seiten Vorhanden Vorhanden
Eingebauter Chatbot Vorhanden Vorhanden
Operatorengruppen Vorhanden Nicht enthalten
Skill-basiertes Routing Vorhanden Nicht enthalten
Besucher-Führung Vorhanden Nicht enthalten
Telegram Vorhanden Nicht enthalten
Service-Zeiten Vorhanden Nicht enthalten
Domain-Transfer Vorhanden Nicht enthalten
Zuletzt verglichen: Donnerstag, 19. April, 2018

Userlike vs. Intercom Funktionen

Erstellen Sie vorgefertigte Antworten, um häufige Fragen zu beantworten.

Ein einzelnes Widget kann auf beliebig vielen Seiten und Websites implementiert werden.

Userlike bietet Funktionen wie Group-Select und Operatoren-Skills, um Kunden mit verfügbaren Operatoren zu verbinden.

Führen Sie Ihren Chat-Partner mit der Push-Funktion auf eine bestimmte URL.

Steuern Sie, wie Ihr Widget sich außerhalb Ihrer Service-Zeiten verhält.

Erhalten Sie zahlenbasierte Einblicke in Ihre Live-Chat-Performance. Nutzen Sie diese Daten, um Ihr Chat-Setup zu optimieren.

Chat Butler begrüßt Besucher auf Ihrer Seite, wenn Sie offline sind. Wenn ein Kunde einen Chat startet, benachrichtigt Chat Butler Sie. Falls ein Besucher Ihnen außerhalb der Service-Zeiten schreibt, erstellt er eine Offline-Nachricht.

Dieser flexible Routing-Modus stellt sicher, dass Kunden an verfügbare Operatoren mit einem spezifischen Fähigkeitenprofil weitergeleitet werden.

Verbinden Sie Userlike mit dem Cloud-basierten Instant-Messenger Telegram, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben.

Transferieren Sie Chat-Sessions zwischen verschiedenen Top-Level-Domains.

Userlike-Kunden Chat für jede Art von Unternehmen

Amélie Junghanns
Amélie Junghanns Continental

Das Tool passt perfekt zu unserem Motto „Service aus Leidenschaft“. Von Tag eins an hat Userlike bei uns für Vertrauen und Begeisterung gesorgt.

Johannes Altmann
Johannes Altmann Shoplupe

Die Usability eines Online-Shops steht und fällt mit seiner Nutzerführung und seinen Support-Optionen. Live-Chat ist perfekt, um sofort auf die Bedürfnisse von Website-Besuchern zu reagieren, und mit Userlike haben Sie eine exzellente Lösung, die einfach in jeden beliebigen Shop zu integrieren ist.

Bastian Dahm
Bastian Dahm Trusted Shops

Live-Chat? Check! Kontaktformular? Check! Usability? Check! Userlike bietet Shop-Besitzern Wege, um mühelos mit ihren Website-Besuchern zu kommunizieren.

Erschwingliche Preise für jeden

Free

Einfache Chat-Einrichtung auf Ihrer Website.

1 Widget 1 Platz
  • Alle Kernfunktionen
  • Unbegrenzt Konversationen
  • Unbegrenzt Kontakte
  • Website Messenger
  • Add-ons
  • WhatsApp-Kanal
  • Kanal-Zugang
  • Analytics
  • Live-Übersetzung
  • Video-Anrufe
  • Bildschirmfreigabe
  • Kein Userlike-Logo
  • Voller API-Zugriff
  • Erweitertes Routing
  • Chatbot
0 / Monat

Team

Modernes Website-Messaging mit Pauschalpreis.

4 Widgets 4 Plätze 1 Kanal
  • Alle Kernfunktionen
  • Unbegrenzt Konversationen
  • Unbegrenzt Kontakte
  • Website Messenger
  • Add-ons
  • WhatsApp-Kanal
  • Kanal-Zugang
  • Analytics
  • Live-Übersetzung
  • Video-Anrufe
  • Bildschirmfreigabe
  • Kein Userlike-Logo
  • Voller API-Zugriff
  • Erweitertes Routing
  • Chatbot
90 / Monat*

Corporate

Multikanal-Messaging mit professionellen Power-Features.

10 Widgets 10 Plätze 3 Kanäle
  • Alle Kernfunktionen
  • Unbegrenzt Konversationen
  • Unbegrenzt Kontakte
  • Website Messenger
  • Add-ons
  • WhatsApp-Kanal
  • Kanal-Zugang
  • Analytics
  • Live-Übersetzung
  • Video-Anrufe
  • Bildschirmfreigabe
  • Kein Userlike-Logo
  • Voller API-Zugriff
  • Erweitertes Routing
  • Chatbot
290 / Monat*

Business

Skalierbares Messaging mit erweitertem Routing und Business Intelligence.

20 Widgets 20 Plätze 5 Kanäle
  • Alle Kernfunktionen
  • Unbegrenzt Konversationen
  • Unbegrenzt Kontakte
  • Website Messenger
  • Add-ons
  • WhatsApp-Kanal
  • Kanal-Zugang
  • Analytics
  • Live-Übersetzung
  • Video-Anrufe
  • Bildschirmfreigabe
  • Kein Userlike-Logo
  • Voller API-Zugriff
  • Erweitertes Routing
  • Chatbot
720 / Monat*
* Preise zzgl. MwSt.

Flex

Enterprise-Lösung. Flexibel in allen Dimensionen und immer passend zu Ihrer organisatorischen Struktur.

  • Unbegrenzt Konversationen
  • Unbegrenzt Kontakte
  • Unbegrenzt Plätze
  • Unbegrenzt Chatbots
  • Unbegrenzt Kanäle
  • Unbegrenzt Organisationen
  • Persönlicher Kundenbetreuer
  • Professionelle Services

Häufig gestellte Fragen Erfahren Sie mehr darüber, wie Userlike Ihr Unternehmen voranbringen kann

Intercom bietet eine beeindruckende Bandbreite von Funktionen, allerdings zu deftigen Preisen. Userlike bietet das Gleiche und noch mehr – und zwar gratis oder zu einem Preis, der für Ihr Unternehmen genau passt.

Userlike wird von einer ganzen Reihe von Unternehmens-Tools unterstützt, wie Slack, MailChimp, Help Scout, Pipedrive und vielen mehr. Die komplette Liste finden Sie hier.

Ja, das Widget bietet viele Möglichkeiten, um das Design zu individualisieren. Zum Beispiel können Sie die Farben wählen, die zu Ihrer Marke passen oder die Texte darin anpassen.

Ja, wir bieten eine 14-tägige Testphase an, für die Sie keine Kreditkarte brauchen.

Userlike bietet ein Chatbot-Framework, mit dem Sie Ihre Chatbots verbinden können. Wir beschäftigen zudem einen eigenen Bot namens Chat Butler. Er kann Besucher begrüßen, wenn Sie offline sind, Fragen aufnehmen und Ihnen schreiben, online zu kommen. Sind Sie nicht verfügbar, erstellt er eine Offline-Nachricht.

Sie haben ein paar praktische Möglichkeiten zur Auswahl: Hinterlassen Sie ein Kontaktformular, das Ihre Besucher ausfüllen können, beauftragen Sie Chat Butler, Nachrichten zu sammeln, oder nehmen Sie Ihren Chatbot offline.