Von Echtzeit-Chats zu Langzeit-Kunden
Die erste und einzige Live-Chat-Software, die Ihrem Unternehmen hilft, Kunden über Messaging-Kanäle zu gewinnen und zu pflegen.
- Website-Chat
- Chatbots
- Kunden-Messaging
- WhatsApp & mehr
Kundengeschichten Userlike aus Sicht führender Unternehmen
Eine neue Art der Kundenkommunikation Für Kunden, Manager, Support- und Sales-Mitarbeiter
Der angenehmste Weg für Kunden, um Sie zu erreichen.
„Mit Userlike ist alles einfacher. Kunden lieben den Online-Chat, weil er es ihnen ermöglicht, direkt die richtige Person zu erreichen.“
Machen Sie Support einfach und spannend
„Einige unserer Support-Mitarbeiter hatten Angst, dass sie nicht in der Lage sein würden, das Chat-Tool zu bedienen und schnell genug zu tippen. Ein kurze Einführung wischte ihre Sorgen weg, sie sahen wie intuitiv das Chat-System von Userlike ist. Sie arbeiten jetzt gerne mit diesem frischen, neuen Medium.“
Generieren Sie Leads auf natürliche Weise aus Chat-Gesprächen
„Userlike erlaubt es uns, den Lead einzufangen. Oft ist es nur eine kleine Frage, die Leute davon abhält, Kunden zu werden. Sie würden dafür weder das Rückruf-Formular ausfüllen, noch die Hotline anrufen. Mit Userlike sorgen wir dafür, dass sie bleiben.“
Verfolgen und verwalten Sie mühelos die Kundeninteraktionen Ihres Teams, egal wie groß es ist
Userlike gibt Managern Klarheit und Sicherheit, mit sofortiger Dokumentation, erweiterten Filter- und Suchfunktionen, Kundenbewertungen und vergleichenden Analyse-Optionen.
Website Messenger Das Chatfenster zu den Herzen Ihrer Kunden
Medienunterstützung
Dateiübertragung, URL-Vorschau, Videounterstützung und mehr.
Langfristige Konversationen
Lassen Sie Ihre Kunden in frühere Unterhaltungen wieder einsteigen.
Sprachnachrichten
Erweitern Sie Ihren Service-Mix um den Komfort von Sprachnachrichten.
Message Center Hier schlägt das Herz Ihrer Kundenbeziehungen
Unified Messaging
Ob über Ihre Website, WhatsApp oder andere Kanäle, alle Nachrichten landen in Ihrem Message Center.
Gemeinsamer Posteingang
Nachrichten aus der Konserve, Tagging, Weiterleitung...alle Funktionen, um die Herausforderungen des Live-Chat-Supports zu meistern.
Audio-Anrufe
Wechseln Sie bei komplexen Problemen ganz einfach von Kundenchats zu Anrufen.
Live-Übersetzung
Werden Sie per direkter Zwei-Wege-Übersetzung im Handumdrehen zum Vielsprachler.
Messaging-Kanäle Führen Sie alle bevorzugten Kontaktkanäle Ihrer Kunden zusammen, von Ihrem Web-Chat über SMS, Threema, Facebook, Telegram und WhatsApp. Werden Sie ein Messaging-first-Unternehmen.
Software mit Datenschutz-Fokus In Deutschland entwickelt und gehostet
- Gehostet in Deutschland
- ISO 27001-zertifiziertes Hosting
- 100% DSGVO-konform
- Datenschutz-Funktionen
„Zuerst schienen die beiden Chat-Software-Lösungen, die wir verglichen haben, ziemlich ähnlich zu sein. Aber als es um das Thema Datenschutz ging, wurde uns schnell klar, dass Userlike die einzige Option für uns ist.“
Gratis-Testphase starten
- 14 Tage Team-Funktionen
- Keine Kreditkarte nötig
- Einfaches 5-Minuten-Setup
- Wechselt nach Testphase zu Free