Von Echtzeit-Chats zu Langzeit-Kunden
Die erste und einzige Live-Chat-Software, die Ihrem Unternehmen hilft, Kunden über Messaging-Kanäle zu gewinnen und zu pflegen.
- Website-Chat
- Chatbots
- Kunden-Messaging
- WhatsApp & mehr
Eine bessere Art der Kundenkommunikation Für Kunden, Manager, Support- und Sales-Mitarbeiter
Der angenehmste Weg für Ihre Kunden, Sie zu erreichen.
“Mit Userlike ist alles einfacher. Kunden lieben den Online-Chat, weil er es ihnen ermöglicht, direkt die richtige Person zu erreichen.”
Machen Sie Support einfach und interessant
“Einige unserer Support-Mitarbeiter hatten Angst, dass sie nicht in der Lage sein würden, das Chat-Tool zu bedienen und schnell genug zu tippen. Ein kurze Einführung wischte ihre Sorgen weg, sie sahen wie intuitiv das Chat-System von Userlike ist. Sie arbeiten jetzt gerne mit diesem frischen, neuen Medium.”
Generieren Sie Leads auf natürliche Weise aus Chat-Gesprächen
“Userlike erlaubt es uns, den Lead einzufangen. Oft ist es nur eine kleine Frage, die Leute davon abhält, Kunden zu werden. Sie würden dafür weder das Rückruf-Formular ausfüllen, noch die Hotline anrufen. Mit Userlike sorgen wir dafür, dass sie bleiben.”
Verfolgen und verwalten Sie mühelos die Kundeninteraktionen Ihres Teams, egal wie groß es ist
Userlike gibt Managern Klarheit und Sicherheit, mit sofortiger Dokumentation, erweiterten Filter- und Suchfunktionen, Kundenbewertungen und vergleichenden Analyseoptionen.
Website Messenger Das Chatfenster zu den Herzen Ihrer Kunden
Medienunterstützung
Dateiübertragung, URL-Vorschau, Videounterstützung und mehr.
Langfristige Konversationen
Lassen Sie Ihre Kunden in frühere Unterhaltungen wieder einsteigen.
Sprachnachrichten
Erweitern Sie Ihren Service-Mix mit der bequemen Sprachnachricht.
Message Center Hier schlägt das Herz Ihrer Kundenbeziehungen
Fünf Kanäle, eine Plattform
Ob über Ihre Website oder eine Messaging-App, alle Kundennachrichten landen im Message Center - Ihrem zentralen Knotenpunkt für alle Kundenservice-Chats.
Der Kunde im Zentrum
Im Bereich Kontakte können Ihre Chat-Mitarbeiter die Profile Ihrer Kunden und deren einzelne Konversationen mit Ihrem Team durchgehen.
Effektive Support-Features
Gemeinsamer Posteingang, Team-Kollaboration, automatische Übersetzungen, vordefinierte Nachrichten - alles, was Sie benötigen, um die Herausforderungen des Live-Chat-Supports in jeder Größenordnung zu bewältigen.
Messaging-Kanal Führen Sie alle bevorzugten Kontaktkanäle Ihrer Kunden zusammen, vom Web-Chat über SMS, Facebook und Telegram bis hin zu WhatsApp. Werden Sie ein Messaging-First-Unternehmen.
Software mit Datenschutz-Fokus In Deutschland entwickelt und gehostet
- Gehostet in Deutschland
- ISO 27001-zertifiziertes Hosting
- 100% DSGVO-konform
- Datenschutz-Features
“Zuerst schienen die beiden Chat-Software-Lösungen, die wir verglichen haben, ziemlich ähnlich zu sein. Aber als es um das Thema Datenschutz ging, wurde uns schnell klar, dass Userlike die einzige Option für uns ist.“
Gratis-Testphase starten
- 14 Tage Team-Funktionen
- Keine Kreditkarte nötig
- Einfaches 5-Minuten-Setup
- Wechselt nach Testphase zu Free