Kommunikation, wie Ihre Kunden sie lieben
Live-Chat-Software für Website- und Mobilsupport
Gratis-Testphase starten
per Web-Chat
über mobiles Messaging
Toshiro erkundigt sichüber seine Reise
Hector fragt nach demsichersten Auto auf dem Markt
Nora bittet um Beratungzu Wanderschuhen
Daniel fragt nach seiner Bestellungeines Buggys
Tausende führender Unternehmen chatten bereits mit ihren Kunden
Amélie Junghanns Continental
Das Tool passt perfekt zu unserem Motto "Service aus Leidenschaft". Von Tag eins an hat Userlike bei uns für Vertrauen und Begeisterung gesorgt.
Johannes Altmann Shoplupe
Die Usability eines Online-Shops steht und fällt mit seiner Nutzerführung und seinen Support-Optionen. Live-Chat ist perfekt, um sofort auf die Bedürfnisse von Website-Besuchern zu reagieren, und mit Userlike haben Sie eine exzellente Lösung, die einfach in jeden beliebigen Shop zu integrieren ist.
Bastian Dahm Trusted Shops
Live-Chat? Check! Kontaktformular? Check! Usability? Check! Userlike bietet Shop-Besitzern Wege, um mühelos mit ihren Website-Besuchern zu kommunizieren.
Werden Sie Teil der Messaging-Revolution
Alle texten, die ganze Zeit. Messaging-Apps wachsen in erstaunlichem Tempo. Unterstützen Sie Ihre Kunden jetzt auf den Kanälen, die sie lieben.
Funktionen und ihre Vorzüge Mit Userlikes Features...
Schaffen Sie glückliche Kunden
Kundenzufriedenheit ist das übergeordnete Ziel im Kundenservice, doch traditionelle Kanäle lösen stattdessen oft Frustration aus. Durch Funktionen wie Operatoren-Skills – wodurch Kunden direkt an Mitarbeiter weitergeleitet werden, die ihre Fragen auch beantworten können – setzt unsere Live-Chat-Software da an, wo traditioneller Support scheitert.
die am besten geeignete Person
Bauen Sie Kundenbeziehungen auf
Userlike ist für den Aufbau von Kundenbeziehungen geschaffen. Unsere Funktionen ermöglichen Ihren Teammitgliedern, personalisierte Beziehungen mit Ihren Kunden zu erzeugen – zum Beispiel durch Sticky-Chat, bei dem wiederkehrende Kunden mit dem Operator verbunden werden, mit dem sie beim letzten Mal gechattet hatten.
an Ihre Kunden
mit denen sie schon gechattet haben
Sammeln Sie Kundenfeedback
Feedback hilft uns, den Blick stets auf die Realität unserer Kunden zu richten, aber Kanäle wie Telefon und E-Mail sind beim Einsammeln von Rückmeldungen äußerst schwerfällig. Userlikes Feedback-Funktionen, wie die Service-Bewertung, versorgen Sie mit Sofort-Feedback, ohne die Nutzererfahrung Ihrer Kunden zu stören.
Steigern Sie Leads und Konversionen
Heizen Sie Ihre Verkäufe mit besserem Service an. Nutzen Sie Konversionsfunktionen wie Ziel-Tracking und Lead-Funktionen wie unsere intelligenten Kundenprofile, um öffentliche Informationen ihrer Kunden zu sammeln, basierend auf ihren E-Mail-Adressen.
Machen Sie Ihren Service effizienter
Kann Service gleichzeitig besser und günstiger sein? Kann er, wenn man Technologien wie Chat-Makros, Chatbots, und gleichzeitige Chats miteinander verbindet. Userlike hilft Ihrem Support-Team, auf effizientere Weise mehr Kunden zu helfen.
Datenschutz und DSGVO
Bei einer Kundenservice-Software steht und fällt alles mit dem Datenschutz. Er muss an erste Stelle kommen. Wir haben Userlike in Deutschland entwickelt – dem Ort mit den vermutlich strengsten Datenschutzgesetzen weltweit. Mit Userlike erhalten Sie eine DSGVO-konforme Software, und noch mehr.
Verbinden Sie Ihre Tools
Verbinden Sie Ihre Live-Chat-Software mit anderen Tools. Schauen Sie sich unsere verschiedenen Integrationen mit bekannten Helpdesk-, CRM-, Kollaborations-, Projektmanagement- und Newsletter-Lösungen an.
Alle Add-onsGratis-Testphase starten
- 14 Tage lang Premium-Funktionen
- Keine Kreditkarte nötig
- Einfaches 5-Minuten-Setup
- Wechselt nach Testphase zu Free